天羚點(diǎn)餐自助終端新增后廚打印排隊(duì)消單強(qiáng)大功能,兩種點(diǎn)餐模式比較:
傳統(tǒng)模式
流程:客戶等待服務(wù)員來(lái)下單,服務(wù)員拿菜單到后廚排隊(duì),廚師看單出菜,服務(wù)員上菜;
特點(diǎn):人與人之間面對(duì)面溝通,可地詳細(xì)介紹菜品菜式,但是手工撕?jiǎn)危?wù)員與廚師之間易出錯(cuò),出現(xiàn)漏單,免單功能;
配置后廚打印的自助終端系統(tǒng)模式
流程:客戶直接手機(jī)或前臺(tái)終端點(diǎn)餐,支付后,通知后廚出菜,后廚打印兩張小票,一張由上菜人員上第一個(gè)菜時(shí)拿給顧客,另外一張廚房用。
特點(diǎn):客戶直接面對(duì)菜品下單,客戶主觀性強(qiáng),清晰,操作方便簡(jiǎn)易。前臺(tái)與后廚同步響應(yīng),免服務(wù)員傳單到后廚環(huán)節(jié),省時(shí),減低錯(cuò)誤,菜單有排序單號(hào),幾乎0漏單,服務(wù)員人數(shù)可以減少;
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