北京雙鑫匯在線科技有限公司創建于2003-09-29，經歷快速發展，已經發展成為一家頗具規模和成效的it外包服務、Oracle數據庫x281479n的公司，是中國IT、軟件、互聯網、IT基礎服務行業的標桿企業之一。

   北京雙鑫匯在線科技有限公司秉承“責任、誠信、務實、共贏”的價值觀，以“幸福員工、成就客戶、帶領產業”為共同使命，長期立足于聲譽好的it服務、it外包服務的介紹、IT硬件維保的幾大特點、有實力的it外包服務等事業領域，通過創造充滿活力的創新企業，致力于成為推動社會進步的重要力量。 延伸拓展 詳情介紹：駐場工程師服務是睿澤通指派合格的工程師在客戶(指定)的工作地點為客戶現場的所有IT產品提供持續的運維支持服務。解決方案駐場工程師長期和客戶工程師一起在客戶現場工作，熟悉客戶的內部流程和需求，熟悉客戶的網絡狀況，長期專注于客戶現網產品和技術，可以協助客戶預防重大故障的發生，或者在發生故障時可以快速解決故障。駐場工程師的正常工作時間為每周五天（周一至周五），每天八小時，享有當地國家規定的法定假期。主要工作內容和范圍日常故障處理及運營報表:負責客戶所有IT設備及產品的技術服務支持，并輸出運營報表。問題跟蹤和升級及配合相關工程師處理故障:按照相關服務條款，負責在時間盡快處理客戶設備重大故障及疑難故障；負責重大故障處理時的問題單升級、問題單跟蹤，及收集問題單相關信息，并配合睿澤通高級工程師處理故障。例行檢查及報告:負責客戶所有IT設備的例行檢查服務及報告輸出。文檔：負責維護客戶所有設備及產品的配置信息的維護。服務接口：作為客戶所有IT產品相關服務的統一接口人。有限產品知識支持:負責提供相關產品運維的技術解答，技術資料及咨詢；參與部分重要的運維會議并提供專家建議。

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