餐飲行業分析表明,餐飲企業的老板(投資者)、治理者和一般員工,構成企業的統一體。從餐飲行業分析上說,餐飲企業是大家的。老板投入的是資,治理者投入的是智,普通員工投入的是力。對于一個成功的企業來說,三者缺一不可。
試想,除一人店外,凡是構成一定規模的酒店或酒樓,哪一家除了老板外沒有治理者和員工?老板投資后,憑其精力,只能是從宏觀上把握和治理經營企業,制定出大政方針。治理者則要充分發揮其聰明和專業特長,幫助老板經營治理。對于員工來說,就需要兢兢業業工作,這樣上下形成一種合力,企業才能興旺,事業才能發展。
要實現“三贏”,就必須對三類人提出要求:
1、作為老板,除了要做好宏觀治理外,尤其要在調動員工積極性上下功夫,其中調動治理者的積極性更為重要。相信員工是企業的上帝,并善待他們。
現在有些企業的老板,尤其是北方老板,傳統觀念很強,總是盛氣凌人地擺著老板的架子,把自己當成員工的救世主,把員工當成下人。他們認為,是他給了員工一份工作,是他養活了員工,員工對老板只能是感恩……明顯的沒有擺正三者之間的關系,餐飲企業老板人為地把治理者和普通員工都擺在了對立面。
2、作為治理者,在為企業創造利潤的前提下,注重搞好與員工、與老板之間的關系。當老板一籌莫展時,要想盡辦法提出自己的可行性方案,幫助老板渡過難關
;當員工工作情緒不高漲時,要做好調動的積極性工作等等。總之,治理者的職責似乎更重,既要做好與老板的溝通,又要照顧好員工,穩定企業的人才流動。治理者要做到:忠于雇主,善待員工。
3、作為普通員工,老板希望他們能夠忠誠,兢兢業業地工作;對于治理者,更希望他們能夠以好的心態,從容地工作。員工要做到:忠于雇主,忠于治理者。
投資者、治理者、員工,只要能團結在一起,齊心協力地照顧“顧客”,企業不發展都難! 公司名稱:上海惠泉餐飲管理有限公司-食堂托管 聯 系
人:李先生 聯系電話:021-54865933 傳真:021-51875817
公司網址:http://www.cy021.com.cn E-mail: [email protected]