當數沃豐通信 話務營銷系統 話務營銷系統是什么
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沃豐通信有限公司成立于2012年,是一家致力于通信平臺服務與信息通信服務的高科技服務企業。
主營產品IPX呼叫中心系統和云呼叫個人業務,采用國際領先的互聯網與通信技術,加上“免費系統+優惠電話線路”的運營模式,得到廣泛的應用。
電信行業受經濟危機的影響相對較小,我國的電信業重組和3G牌照發放又推動了電信投資,從而使國內通信設備制造商受益。同時,通信設備商的海外業務雖然受到不同程度的沖擊,但是需求仍將保持穩定??傮w來看,2009年行業需求旺盛,業績成長明確。
目前我國的電信投資春意漸濃,三大電信商已完成基本重組,三張3G牌照也即將頒發。中信建投分析師預計,在3G建設推動下,國內2008-2010年的電信固定資產累計投資將達到約9000億元,其中2008年4季度至2009年3季度是投資同比增速高峰(25%-30%),2009-2010年投資額整體處于高位。目前我國市場旺盛的新增用戶和持續增長的語音業務使用量將使2009年2G移動通信投資需求依然旺盛;而在3G設備市場上,國內廠商的份額會高于2G、2.5G時期,因此通信設備商將迎來前所未有的發展機會,盈利前景確定。
通信設備子行業眾多,受益于3G 網絡建設的程度大小、時間先后都有差異。中信建投分析師指出,從與移動網絡的相關性看,無線主設備、基站部件、無線覆蓋設備受益程度最高,時間上也領先;終端子行業受益程度較高,但時間靠后。
一、IPX呼叫系統:IPX呼叫中心系統
呼叫中心是充分利用現代通訊與計算機技術,可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和服務的運營操作場所。
IPX呼叫中心系統特點:
批量外呼功能:導入客戶名單列表,系統批量外呼,無需手工撥打
隊列管理功能:座席全忙情況下,轉入智能隊列等待
CRM客戶管理系統:管理層監控全局、業務員跟蹤客戶
IVR自動語音應答功能:個性化IVR語音導航,引導意向客戶
錄音:通話設置,保證服務質量
彈屏:實現來去電自動 二、安卓節費軟件有過之而無不及,每一款視覺、操作與性能都出類拔萃。
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