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[供應]申請CMA/CNAS認證山東河南安徽
- 產品產地:江蘇南京
- 產品品牌:南京邦道企業管理咨詢有限公司
- 包裝規格:cma/cnas
- 產品數量:0
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- 產品單價:0
- 更新日期:2021-10-16 23:43:28
- 有效期至:2022-10-16
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申請CMA/CNAS認證山東河南安徽
CMA/CNAS實驗室認證,全國代辦、不成功、全額退款————138——-0904——-0103——-(V信同號)
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年度質量目標:
2.3.1報告正確率>96%;
統計方法:(已發送給客戶的正確報告份數÷實際發送給客戶的報告份數)×100%
2.3.2客戶投訴處理率100%;
統計方法:每月實際收到的客戶有效投訴的處理。
2.3.3檢測儀器維護及時率100%;
統計方法:(按期完成維護儀器數÷實際應維護儀器數)×100%
2.3.4客戶滿意度95%
統計方法:(客戶滿意度調查表客戶滿意項目÷全部滿意度調查項目)×100%
以上質量目標由質量負責人負責進行匯總和確認。
3.1.1《質量手冊》的管理主要是對其運行進行控制并保持其現行有效性,明確管理者和持有者的責任,以保證管理體系的持續適應性和有效性。
3.1職責
3.2.1《質量手冊》由質量負責人歸口管理,具體負責組織編寫、審核、修訂、宣貫和管理,并負責其現行有效性,行政部文件管理員負責《質量手冊》的日常管理(印制、歸檔、發放、借閱與回收等)工作;
3.2.2《質量手冊》由經理批準發布實施;
3.2.3當《質量手冊》編制完成或做出重大修訂后,應由質量負責人組織本公司的全體員工進行學習并遵照執行;
3.2《質量手冊》的版本與改版
3.3.1《質量手冊》分正本(一本)和副本(若干本),受控本和非受控本,并加以明顯標注;
3.3.2受控正本由文件管理員保存,受控副本編號登記發放;
3.3.3《質量手冊》的內容修訂后,應對受控副本進行跟蹤更換,更換下來的手冊或換頁應及時加注“作廢”標志,歸檔或銷毀,以保持其現行有效;
3.3.4非受控本僅進行發放登記,不作發放編號;
3.3.5遇到下列原因時可考慮對《質量手冊》進行改版:
3.3.5.1認可證書到期復審;
3.3.5.2認可準則改版;
3.3.5.3本公司組織機構發生重大變化;
3.3.5.4本公司的質量方針和質量目標發生變化;
3.3.5.5檢測資源發生較大變化;
3.3.5.6管理評審時發現管理體系出現了較大問題;
3.3.5.7法律、法規變化和認可機構有特殊要求。
3.3《質量手冊》的維護和修訂
3.4.1本公司全體員工均有權對《質量手冊》提出修改意見;
3.4.2發生以下情況,應對手冊進行修改:
3.4.2.1手冊中的條款不適應實際工作;
3.4.2.2實際執行中發現手冊有不完善之處;
3.4.2.3現行手冊的條款與認可標準和法律、法規有矛盾;
3.4.2.4組織機構或人員崗位調整,影響手冊的執行;
3.4.2.5內審、管理評審和外部評審中認為要進行調整。
3.4.3質量負責人提出修改申請并報經理批準后,由質量負責人組織實施,修改后的手冊報經理批準后發布實施。
3.4.4手冊的修改一般采用換頁的方式,不允許進行手寫動改,修改內容應在修訂頁記錄;
3.4《質量手冊》發放和回收
3.5.1《質量手冊》由文件管理員負責登記發放,并由接收人(即保管人,下同)簽名確認,受控版本的保管人調離本公司時其所持有的《質量手冊》由文件管理員收回;
3.5.2受控正本存于文件管理員處,受控副本可發給經理、技術負責人、質量負責人、各部門等相關人員,非受控副本發給上級主管部門、認可機構及必要的客戶;
3.5.3受控本更換下來后由文件管理員及時回收并加注“作廢”標志。
3.5《質量手冊》的借閱
3.6.1受控的《質量手冊》及其相關文件屬本公司的知識著作和內部文件,一律不得外借和帶離本公司;
3.6.2《質量手冊》及其相關文件的借閱須經行政部主管書面批準,由文件管理員負責辦理相應的手續,本手冊任何人不得私自復印.
3.6《質量手冊》受控版本領用人的責任
3.7.1部門主管應組織本部門員工認真學習《質量手冊》,熟悉其全部內容,所有員工必須自覺按《質量手冊》要求和規定規范自己的行為;
3.7.2手冊持有人須妥善保管手冊,不得自行更改或涂改其內容,不得自行外借和復制,《質量手冊》一旦遺失,應立即報告行政部主管,并由其作出及時處理。
3.7.3換版本或修訂本一旦下發,應立即執行換版本或修訂本的要求。
3.7《質量手冊》的宣貫
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