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[供應(yīng)]國(guó)家CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可申請(qǐng)辦理流程步驟費(fèi)用
- 產(chǎn)品產(chǎn)地：江蘇南京
- 產(chǎn)品品牌：南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司
- 包裝規(guī)格：cma/cnas
- 產(chǎn)品數(shù)量：0
- 計(jì)量單位：
- 產(chǎn)品單價(jià)：0
- 更新日期：2021-10-16 23:43:53
- 有效期至：2022-10-16
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國(guó)家CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可申請(qǐng)辦理流程步驟費(fèi)用
詳細(xì)信息
國(guó)家CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可申請(qǐng)辦理流程步驟費(fèi)用
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南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司是一家專業(yè)代理實(shí)驗(yàn)室CNAS/CMA認(rèn)證的咨詢服務(wù)公司，我們不是全能型的咨詢機(jī)構(gòu)，我們只做我們所擅長(zhǎng)的，我們致力于把我們所擅長(zhǎng)的項(xiàng)目做到最專業(yè)，讓我們客戶用最低的成本、最短的時(shí)間通過CMA/CNAS認(rèn)證項(xiàng)目的評(píng)審，快速獲得CMA/CNAS認(rèn)證證書，100%的保證能夠幫您把CNAS/CMA實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證辦下來，不成功，全額退款。
以下內(nèi)容是行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的節(jié)選，內(nèi)容與標(biāo)題沒有直接的相關(guān)性，具體CNAS/CMA實(shí)驗(yàn)室辦理步驟，CNAS/CMA認(rèn)證辦理費(fèi)用，CNAS/CMA認(rèn)證辦理?xiàng)l件，歡迎您來電咨詢，我們將竭誠為您服務(wù)！
2.4.2文件的修改變更由原審批人負(fù)責(zé)審查和批準(zhǔn)，應(yīng)保存更改或更新的記錄。
2.4.3文件修改后，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)發(fā)放至相關(guān)部門，撤除原有無效或作廢文件，保證使用現(xiàn)行有效版本。
2.4.4出于立即生效目的而修改的文件，需要有測(cè)試中心主任或其授權(quán)人員的簽名以及日期。修訂版本要盡快發(fā)布并通知相關(guān)部門。
2.5質(zhì)量負(fù)責(zé)人在每年管理評(píng)審前應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行評(píng)審。
本中心制定《要求、標(biāo)書和合同評(píng)審程序》，通過對(duì)客戶要求的確認(rèn)和評(píng)審，確保合同內(nèi)容清晰、要求合理，責(zé)任明確，公司有足夠的能力和資源滿足客戶要求，以保證合同的順利履行。
2 內(nèi)容
2.1合同評(píng)審應(yīng)確保：
a.
客戶要求所使用檢測(cè)方法應(yīng)明確清晰，便于雙方理解；
b. 公司有能力和資源滿足客戶要求；
c. 選擇適當(dāng)?shù)哪軡M足客戶要求的檢測(cè)方法；
d. 滿足客戶的特殊要求。
e. 滿足國(guó)家強(qiáng)制性法律法規(guī)的要求。
2.2對(duì)于經(jīng)公司認(rèn)可的檢測(cè)能力范圍內(nèi)的日常檢測(cè)項(xiàng)目的合同，由市場(chǎng)銷售部直接評(píng)審并簽名確認(rèn)；
2.3屬新的、復(fù)雜的、重大任務(wù)的合同由市場(chǎng)部組織相應(yīng)的檢測(cè)部負(fù)責(zé)人（經(jīng)理或主任）評(píng)審，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
2.4必要時(shí)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)給客戶提供充分說明，以便客戶在申請(qǐng)檢測(cè)項(xiàng)目時(shí)能更加適合自身的需求與用途。
2.5如果是在客戶的總協(xié)議下對(duì)持續(xù)進(jìn)行的例行工作進(jìn)行評(píng)審，且客戶要求不變，僅需在初期調(diào)查時(shí)由市場(chǎng)銷售部組織評(píng)審。
2.6客戶的要求或標(biāo)書與合同之間的任何差異，應(yīng)在工作之前得到解決，每項(xiàng)合同應(yīng)得到雙方簽名同意認(rèn)可。
2.7合同評(píng)審的記錄應(yīng)保存，包括修改合同所做的再評(píng)審記錄，合同執(zhí)行期間就客戶要求與工作結(jié)果進(jìn)行討論的有關(guān)記錄，任何重大的變化記錄等都應(yīng)保存。
2.8當(dāng)合同涉及分包項(xiàng)目時(shí)，合同評(píng)審內(nèi)容必須包括被分包出去的所有工作。具體依據(jù)《分包控制程序》進(jìn)行。
2.9合同變更，偏離或修改:
對(duì)合同的任何偏離必須通知客戶。合同簽訂后，如在工作時(shí)發(fā)現(xiàn)合同需要修改，應(yīng)重新進(jìn)行評(píng)審，并將修改內(nèi)容通知所有受到影響的人員，防止工作差錯(cuò)造成損失。
本中心制訂了《服務(wù)和供應(yīng)品采購控制程序》，對(duì)檢測(cè)工作質(zhì)量有影響的支持服務(wù)和供應(yīng)品的購買、驗(yàn)收、存儲(chǔ)過程的控制，保證供應(yīng)品或服務(wù)符合規(guī)定要求。
2 內(nèi)容
2.1公司應(yīng)根據(jù)自身需求，對(duì)需要控制的服務(wù)和供應(yīng)品進(jìn)行識(shí)別，并采取有效的控制措施。
2.2公司應(yīng)確保所采購的供應(yīng)品必須在經(jīng)過驗(yàn)收合格后才允許投入使用。應(yīng)保存采購驗(yàn)收活
動(dòng)的記錄。
2.3采購申請(qǐng)部門提供的采購申請(qǐng)或相關(guān)采購文件中，應(yīng)詳細(xì)描述所購服務(wù)和供應(yīng)品的完整
信息，信息需包括供應(yīng)品或消耗品的型式、類別、等級(jí)、明確的識(shí)別、規(guī)格、圖紙、檢查指南以及表明檢測(cè)結(jié)果可被接受的技術(shù)條件。如果是采購服務(wù)也可以提出對(duì)提供服務(wù)的人員的資格能力水平的要求，以及對(duì)提供服務(wù)或供應(yīng)品的組織應(yīng)滿足的管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求。這些采購文件在執(zhí)行之前，必須經(jīng)過審核和批準(zhǔn)。
2.4行政管理部應(yīng)組織對(duì)影響檢測(cè)工作質(zhì)量的重要消耗品、供應(yīng)品和支持服務(wù)工作的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審，并保存這些評(píng)審的記錄和獲批準(zhǔn)的供應(yīng)商名單。
2.5驗(yàn)收合格的物品需按其要求進(jìn)行正確的存儲(chǔ)。
本中心制定《服務(wù)客戶程序》，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，收集客戶反饋的信息，理解客戶當(dāng)前和未來的需求，持續(xù)滿足客戶要求并爭(zhēng)取超越客戶的期望。
2 內(nèi)容
2.1公司與客戶或其代表合作，正確理解客戶的要求，在確保其他客戶機(jī)密的前提下，最大限度地滿足客戶要求。這類合作可包括允許客戶合理進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室相關(guān)區(qū)域，并提供客戶為驗(yàn)證目的所需的檢測(cè)物品。公司應(yīng)為客戶準(zhǔn)備、包裝和發(fā)送驗(yàn)證用的樣品提供服務(wù)。
2.2各檢測(cè)部門在為客戶提供檢測(cè)服務(wù)及其結(jié)果的整個(gè)過程中，應(yīng)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，應(yīng)將檢測(cè)過程中的任何延誤和主要偏離通知客戶。
2.3綜合服務(wù)部應(yīng)不定期通過對(duì)部分客戶拜訪和調(diào)查等形式，從客戶處搜集各類信息意見并及時(shí)反饋給質(zhì)量負(fù)責(zé)人。
2.4質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)客戶反饋的信息，無論是正面的或是負(fù)面的，都應(yīng)該認(rèn)真分析，提出處理意見，以改進(jìn)管理體系、檢測(cè)活動(dòng)及服務(wù)客戶的水平。
2.5質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)不斷增強(qiáng)員工為客戶服務(wù)的意識(shí)，高度重視客戶提出的建議和意見
本中心制定《投訴處理程序》，收集和處理來自客戶或其它方面的投訴。所有投訴的記錄及針對(duì)投訴所開展的調(diào)查和糾正措施的記錄，均應(yīng)妥善保存。
2 內(nèi)容
2.1公司應(yīng)把所有客戶的投訴（投訴定義為客戶不滿意的表示，不管正確與否）全部登記，并進(jìn)行調(diào)查，弄清事實(shí)真相，判斷投訴是否成立。如果投訴成立，必須按《投訴處理程序》實(shí)施糾正或糾正預(yù)防措施，做好記錄存檔以持續(xù)滿足客戶要求。
2.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)解決客戶的投訴問題，即使投訴不成立，也要很好地向客戶耐心細(xì)致地解釋清楚道理，如果投訴成立，則要求責(zé)任部門采取糾正措施，并由質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)糾正措施的有效性跟蹤確認(rèn)。
2.3投訴的處理情況由市場(chǎng)部及時(shí)反饋給客戶，若客戶不接受改善結(jié)果，可提出第三方仲裁。
2.4當(dāng)投訴影響到管理體系的正常運(yùn)行或?qū)z測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性有懷疑時(shí)，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出附加審核。
2.5若實(shí)驗(yàn)室收到來自CNAS轉(zhuǎn)交的投訴，應(yīng)在2個(gè)月內(nèi)向CNAS反饋投訴處理的結(jié)果
本中心制定《不符合檢測(cè)工作控制程序》，當(dāng)檢測(cè)工作的任何方面，或檢測(cè)的結(jié)果不符合程序規(guī)定或客戶同意的要求時(shí)，應(yīng)根據(jù)文件規(guī)定實(shí)施。
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