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[供應]什么樣的公司可以申請CMA/CNAS資質(zhì)
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  • 產(chǎn)品產(chǎn)地:江蘇南京
  • 產(chǎn)品品牌:南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司
  • 包裝規(guī)格:CMA/CNAS
  • 產(chǎn)品數(shù)量:0
  • 計量單位:
  • 產(chǎn)品單價:0
  • 更新日期:2021-10-16 23:46:05
  • 有效期至:2022-10-16
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什么樣的公司可以申請CMA/CNAS資質(zhì) 詳細信息

什么樣的公司可以申請CMA/CNAS資質(zhì)

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1、檢驗檢測機構(gòu)應指定部門和人員接待和處理客戶的投訴,明確其職責和權(quán)利。對客戶的每一次投訴,均應按照規(guī)定予以處理。

2、與客戶投訴相關(guān)的人員、被客戶投訴的人員,應采取適當?shù)幕乇艽胧ν对V人的回復決定,應由與投訴所涉及的檢驗檢測活動無關(guān)的人員做出,包括對該決定的審查和批準。

3、檢驗檢測機構(gòu)應對投訴的處理過程及結(jié)果及時形成記錄,并按規(guī)定全部歸檔。只要可能,檢驗檢測機構(gòu)應將投訴處理過程的結(jié)果正式通知投訴人。

4.5.9檢驗檢測機構(gòu)應建立和保持出現(xiàn)不符合的處理程序,明確對不符合的評價、決定不符合是否可接受、糾正不符合、批準恢復被停止的工作的責任和權(quán)力。必要時,通知客戶并取消工作。該程序包含檢驗檢測前中后全過程。

【條文解釋】

1、不符合是指檢驗檢測活動不滿足標準或者技術(shù)規(guī)范的要求、與客戶約定的要求或者不滿足體系文件的要求。

2、檢驗檢測機構(gòu)應明確如何對不符合的嚴重性和可接受性進行評價,規(guī)定當識別出不符合時采取的糾正措施,并明確使工作恢復的職責。

3、不符合的信息可能來源于監(jiān)督員的監(jiān)督、客戶意見、內(nèi)部審核、管理評審、外部評審、設備設施的期間核查、檢驗檢測結(jié)果質(zhì)量監(jiān)控、采購的驗收、報告的審查、數(shù)據(jù)的校核等。檢驗檢測機構(gòu)應關(guān)注這些環(huán)節(jié),及時發(fā)現(xiàn)、處理不符合。當評價表明不符合可能再度發(fā)生,或?qū)z驗檢測機構(gòu)的運作與其政策和程序的符合性產(chǎn)生懷疑時,應立即執(zhí)行糾正措施程序。

4、當不符合可能影響檢驗檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果時,應通知客戶,并取消不符合時所產(chǎn)生相關(guān)結(jié)果。

4.5.10檢驗檢測機構(gòu)應建立和保持在識別出不符合時,采取糾正措施的程序;當發(fā)現(xiàn)潛在不符合時,應采取預防措施。檢驗檢測機構(gòu)應通過實施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標,應用審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預防措施、管理評審來持續(xù)改進管理體系的適宜性、充分性和有效性。

【條文解釋】

1、糾正措施是指為消除已發(fā)現(xiàn)的不符合或其他不期望發(fā)生的情況所采取的措施。檢驗檢測機構(gòu)應當在識別出不符合、在管理體系發(fā)生不符合或在技術(shù)運作中出現(xiàn)對政策和程序偏離等情況時,應實施糾正措施。

2、檢驗檢測機構(gòu)應針對分析的原因制定糾正措施,糾正措施應編制成文件并加以實施,對糾正措施實施的結(jié)果應進行跟蹤驗證,確保糾正措施的有效性。

3、預防措施是指為消除潛在不符合或其他潛在風險所采取的措施。檢驗檢測機構(gòu)應當主動識別技術(shù)或管理方面潛在的不符合,制定和實施預防措施。應記錄并跟蹤所實施的預防措施及其結(jié)果,評價驗證預防措施的有效性。

4、檢驗檢測機構(gòu)應在實施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標,應用審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預防措施、管理評審時持續(xù)改進管理體系。對日常的監(jiān)督活動中發(fā)現(xiàn)的管理體系運行的問題予以改正。檢驗檢測機構(gòu)應保留持續(xù)改進的證據(jù)。

4.5.11檢驗檢測機構(gòu)應建立和保持記錄管理程序,確保記錄的標識、貯存、保護、檢索、保留和處置符合要求。

【條文解釋】

1、記錄分為質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄兩類:

a)質(zhì)量記錄指檢驗檢測機構(gòu)管理體系活動中的過程和結(jié)果的記錄,包括合同評審、分包控制、采購、內(nèi)部審核、管理評審、糾正措施、預防措施和投訴等記錄;

b)技術(shù)記錄指進行檢驗檢測活動的信息記錄,應包括原始觀察、導出數(shù)據(jù)和建立審核路徑有關(guān)信息的記錄,檢驗檢測、環(huán)境條件控制、員工、方法確認、設備管理、樣品和質(zhì)量監(jiān)控等記錄,也包括發(fā)出的每份檢驗檢測報告或證書的副本。

2、每項檢驗檢測的記錄應包含充分的信息,該檢驗檢測在盡可能接近原始條件情況下能夠重復。

3、記錄應包括抽樣人員、每項檢驗檢測人員和結(jié)果校核人員的簽字或等效標識。

4、觀察結(jié)果、數(shù)據(jù)應在產(chǎn)生時予以記錄。不允許補記、追記、重抄。

5、書面記錄形成過程中如有錯誤,應采用杠改方式,并將改正后的數(shù)據(jù)填寫在杠改處。實施記錄改動的人員應在更改處簽名或等效標識。

6、所有記錄的存放條件應有安全保護措施,對電子存儲的記錄也應采取與書面媒體同等措施,并加以保護及備份,防止未經(jīng)授權(quán)的侵入及修改,以避免原始數(shù)據(jù)的丟失或改動。

7、記錄可存于不同媒體上,包括書面、電子和電磁

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