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[供應]CNAS國家實驗室認證申請條件
- 產(chǎn)品產(chǎn)地：江蘇南京
- 產(chǎn)品品牌：南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司
- 包裝規(guī)格：CMA/CNAS
- 產(chǎn)品數(shù)量：0
- 計量單位：
- 產(chǎn)品單價：0
- 更新日期：2021-10-16 23:45:30
- 有效期至：2022-10-16
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CNAS國家實驗室認證申請條件
詳細信息
CNAS國家實驗室認證申請條件
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我們不是全能型的咨詢服務機構(gòu)，我們只做我們擅長的，我們只專注CNAS、CMA認證。
以下內(nèi)容是相關行業(yè)標準的節(jié)選，內(nèi)容與標題沒有直接的相關性，具體CNAS/CMA實驗室認證辦理步驟，辦理CNAS/CMA認證費用，申請CNAS/CMA認證要求，歡迎您來電咨詢，我們將竭誠為您服務！
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6.2.5d)實驗室應根據(jù)需要設立技術監(jiān)督員，該人員應有能力對檢測工作提供足夠的技術
指導和對檢測結(jié)果進行評價和說明。實驗室應制定保證技術監(jiān)督工作有效進行的程序。
6.3設施和環(huán)境條件
6.3.2實驗室應制定并實施有關現(xiàn)場檢測安全的文件化程序及作業(yè)指導書，配備相應的安
全防護設施。
6.4設備
6.4.3實驗室應制定并實施有關現(xiàn)場檢測設備（含軟件）的運輸、使用和保護措施的文件
化程序，確保設備功能正常并防止污染或損壞。
用于現(xiàn)場檢測的設備，應建立出入庫登記制度。現(xiàn)場檢測設備在使用前和返回后應對其功
能和校準狀態(tài)進行核查，并保存相關記錄。
7.2.1.3必要時，實驗室對申請認可的國際標準方法、其它國家和地區(qū)標準方法應制定作
業(yè)指導書，該作業(yè)指導書應詳細說明如何利用實驗室的設施、裝置、設備和人員進行檢測。
7.2.2.1當實驗室采用自制定的方法時，應提供該方法完整的確認材料，包括相關的研究
報告、數(shù)據(jù)驗證資料（可行時包括精密度、重復性、再現(xiàn)性、測量不確定度評定和比對試
驗報告等），必要時，還需提供有專家驗收意見的相關資料（含專家背景資料）及形成的
作業(yè)指導書等。當實驗室采用自制方法開展檢測時，還應向客戶說明并取得客戶書面同意
7.5.1對于使用自動采集設備采集的記錄時，實驗室應建立并實施電子記錄的采集、導出、
存儲、修改、存檔的文件化程序，確保記錄信息的完整性，避免原始數(shù)據(jù)的丟失或改動
7.8.2.1建設工程檢測報告，除CL01《檢測和校準實驗室能力認可準則》規(guī)定的相關內(nèi)容外，
還應對檢測對象、檢測過程等進行具體描述，如果涉及抽樣或見證等情況，需要注明相關
單位和相關人員的信息
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為保持與客戶溝通，最大程度地滿足客戶的要求，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，收集客戶反饋的信息，為采取糾正措施、預防措施和改進措施提供依據(jù)，特編制本程序。
實驗室應建立和保持服務客戶的程序，為客戶提供咨詢服務，對客戶進行服務的滿意度調(diào)查。在保密的前提下，允許客戶或其代表進入檢驗區(qū)域進行觀察。
2.適用范圍
適用于對公司所有客戶服務工作的控制。
3.職責
3.1質(zhì)量負責人全面負責組織制定并批準客戶服務工作制度。
3.2綜合部負責客戶服務的管理，了解客戶的需求，滿足客戶的愿望，并將反饋信息
及時傳遞至相關人員，用于改進質(zhì)量體系。
3.3公司其他人員工作期間與客戶進行交流、合作，提供優(yōu)質(zhì)服務，并將有關信息反
饋給綜合部。
4.工作程序
4.1質(zhì)量負責人組織相關人員制定服務客戶的各項制度，審批后發(fā)布執(zhí)行。
4.2綜合部負責客戶的接待，明確客戶需求，確定滿足客戶要求的服務方式和服務內(nèi)容
4.3根據(jù)客戶要求需到現(xiàn)場進行檢測的工作，檢測部應及時安排，檢測人員按照與客戶商定的時間、地點、交通方式到現(xiàn)場服務。
4.4客戶要求進行現(xiàn)場檢測的情況，如因客觀條件限制無法實施時，要加強溝通，作好
解釋說明工作。凡因客戶方或我方原因?qū)е聼o法進行正常檢測的，檢測部要及時通知客
戶，協(xié)商解決。
4.5客戶如需進入檢測相關區(qū)域直接觀察為其進行的檢測情況，需總經(jīng)理許可，在保證工作正常運轉(zhuǎn)、并確保其他客戶機密的前提下，安排客戶到觀察與其委托有關的操作。
4.6檢測工作完畢后，按照檢測周期要求及時出具檢測報告。
4.7認真執(zhí)行收費標準，收費規(guī)范合理；有特殊要求的項目，具體事宜由綜合部與客戶商定。
4.8綜合部負責通過電話、信函、調(diào)查表等方式收集客戶的各種要求與意見，并詳細記錄于《客戶信息反饋表》中，用于改進質(zhì)量體系和檢測工作以及改善對客戶的服務。
4.9綜合部對所有客戶均應記錄，并建立客戶檔案，對于重要客戶應主動聯(lián)系，跟蹤服務，及時提供加強服務方面的有關信息。
4.10公司其他人員在檢測工作中如發(fā)現(xiàn)客戶服務需求或建議，應及時向綜合部反饋
本公司制定《不符合檢測工作控制程序》，當檢測工作的任何方面，或檢測的結(jié)果不符合程序規(guī)定或客戶同意的要求時，應根據(jù)文件規(guī)定實施。
2 內(nèi)容
實驗室制定并實施《不符合控制程序》、《糾正措施控制程序》及《預防措施控制程序》，質(zhì)量負責人負責不符合工作及糾正/預防措施的控制。
2.1不符合工作涉及檢測工作的各個方面，包括質(zhì)量、支持服務和技術運作及其結(jié)
果不符合相關的要求。
2.2不符合工作的識別：
——實驗室鼓勵員工識別并報告不符合工作（包括潛在的）以減少或降低損失；
——當出現(xiàn)不符合工作時，任何人不得隱瞞事實真相，必須立即報告相應負責人；
——質(zhì)量負責人、技術負責人、內(nèi)審員和質(zhì)量監(jiān)督員在各自職責范圍內(nèi)
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