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CNAS-R03《申訴、投訴和爭議處理規則》，是為確保申訴、投訴和爭議處理
工作的公正、有效，維護與認可工作有關各方的正當權益和CNAS的信譽而制定，
適用于處理來自申請認可或已獲準認可的機構對CNAS的申訴以及任何組織或個
人對CNAS提出的投訴和爭議，也適用于向CNAS提出的針對申請認可或已獲準認可
的機構的投訴。
CNAS-RL01《實驗室認可規則》，規定了CNAS實驗室認可體系運作的程序和
要求，包括認可條件、認可流程、申請受理要求、評審要求、對多檢測/校準/
鑒定場所實驗室認可的特殊要求、變更要求、暫停、恢復、撤銷、注銷認可
CNAS和實驗室的權利和義務，是CNAS和檢測實驗室、校準實驗室、醫學實驗室、
司法鑒定/法庭科學機構等認可活動相關方應遵循的程序規則。
CNAS-RL02《能力驗證規則》，是為了確保CNAS認可的有效性，保證CNAS認
可質量，促進合格評定機構的能力建設而制定。該規則闡述了CNAS能力驗證的
政策和要求，包括CNAS對能力驗證的組織、承認和結果利用的政策，以及合格評
定機構參加能力驗證的要求。
CNAS-RL03《實驗室和檢驗機構認可收費管理規則》，是為了加強CNAS對實
驗室和檢驗機構等相關認可工作的收費管理，規范認可收費行為，保護認可雙方
的利益而制定。該規則闡述了收費原則與用途、收費項目與標準、收費要求等內
容。
CNAS-RL04《境外實驗室和檢驗機構受理規則》，適用于CNAS對境外實驗室
及相關機構和檢驗機構的認可受理工作。
4.2.2認可準則（C系列）是CNAS為規范認可對象的合格評定活動制定的要求，
是認可對象獲得和維持認可資格需要滿足的強制性要求，包括基本準則和專用準
則。
專用準則是CNAS制定的在特定領域或特定行業中實施相應準則的應用要求，如應用說明等。本指南適用的實驗室認可依據的認可準則（CL）包括：
CNAS-CL01《檢測和校準實驗室能力認可準則》
CNAS-CL01-G001《CNAS-CL01<檢測和校準實驗室能力認可準則>應用要求》，
與CNAS-CL01同步應用。
CNAS-CL02《醫學實驗室質量和能力認可準則》
CNAS-CL01-G002《測量結果的溯源性要求》
CNAS-CL01-G003《測量不確定度的要求》
CNAS-CL08《司法鑒定/法庭科學機構能力認可準則》
CNAS-CL01-G004《內部校準要求》
CNAS-CL01-A×××是CL01在特殊領域的應用說明
CNAS-C08-A×××是CL08在特殊領域的應用說明
CNAS-CL07《醫學參考測量實驗室認可準則》
4.2.3認可指南(G系列)是CNAS為認可對象提供的，能夠滿足或達到認可規則、
認可準則等要求的建議或指導性文件。實驗室認可涉及的指南類文件編號為
CNAS-GL××。
4.2.4認可方案(S系列)是CNAS根據法律法規或制度所有者等方的要求，對特定
認可制度適用的認可規則、認可準則和認可指南的補充。實驗室認可涉及的方案
類文件編號為CNAS-CL01-S××。
4.3認可說明(E系列)是CNAS在認可規范實施過程中，對特定要求的理解或對特
定工作實施的進一步明確。實驗室認可涉及的說明類文件編號為CNAS-EL××。
4.4技術報告(TR系列)是CNAS發布的對有關合格評定機構的運作具有指導性的
技術說明文件。實驗室認可涉及的技術報告文件編號為CNAS-TRL××。
4.5認可信息類文件(A系列)是CNAS發布的與認可有關的信息，包括：CNAS簡介、
認可申請書、認可領域分類、相關機構分析等。實驗室認可涉及的信息類文件編
號為CNAS-AL××
2017年在無錫注冊成立，是從事壓力容器、鍋爐、壓力管道、起重機械的質檢技術服務的無損檢測機構。公司注冊資金100萬元，辦公場所和檢測試驗場地建筑面積800余平米，其中包括試驗場地、庫房、檔案室、評片室、暗室等。
本公司現有無損檢測方面正式職工35人，各類檢測人員均經國家法定部門的培訓考核，持證上崗，具有多年實際工作經驗，其中無損檢測有3人取得Ⅲ級資格證書5項、22人取得Ⅱ級資格證書41項。無損檢測設備設施配備齊全，擁有各類檢測儀器設備20余臺（套）。
公司秉承“科技領先準確高效顧客至上遵信守約”的方針，將“不斷增強政府和客戶的滿意度”作為最高追求目標。公司按照TSGZ7003《特種設備檢驗檢測機構質量管理體系要求》的要求，通過建立、實施、保持和持續改進質量管理體系，使無損檢測工程質量滿足相關法律、法規和標準的要求，并滿足客戶的需要。同時將自覺接受政府特種設備安全監督管理部門的監督和管理；嚴格執行國家有關法律、法規和技術規范；持續保持質量管理體系的有效性和適應性；不斷適應市場經濟發展的需要，積極開拓市場；不斷提高企業的整體素質，使公司得到長足的進步和發展。
我公司一直遵循“安全第一、質量第一、客戶第一”的原則，以完善的管理，真誠地為用戶服務宗旨，全面提高管理水平，形成了一支專業性強、技術過硬、質量可靠的檢測隊伍。我公司將竭誠為社會各界的建設服務，嚴格管理，嚴守承諾，以服務為宗旨，做出更大貢獻。我公司作為長江下游金三角經濟區成長起來的的專業無損檢測隊伍，愿以合理的價格、一流的人才、一流的設備、一流的管理、一流的服務為您承建的壓力管道、鍋爐壓力容器、儲罐、球罐等裝置工程提供全方位的質量檢測。通過我們的努力，為您的產品質量保駕護航
下列文件所包含的條文，通過在本手冊中的引用而構成本手冊的條文。本手冊發布時，下列所示版本均為當前的有效版本。本手冊的使用者應當考慮使用下列文件的最新版本（包括修改單）的可能性。
2.4.1《中華人民共和國特種設備安全法》
2.4.2《特種設備安全監察條例》
2.4.3《特種設備檢驗檢測機構質量管理體系要求》
2.4.4《特種設備無損檢測機構核準規則》
2.4.5
相關的標準、規程和行政規章規定。
2.5.6檢測：按照程序確定合格評定對象的一個或多個特性的活動。“檢測”主要適用于材料、產品和過程。
2.5.7分包，是指將特種設備檢驗檢測工作中的專項檢驗檢測項目委托其他機構承擔。
2.5.8專業技術負責人：專業部室、檢測項目技術負責人；無損檢測責任師。
2.5.9特種設備檢驗檢測，是指對特種設備產品、部件制造過程進行的檢測，對特種設備安裝、改選、重大維修過程進行的檢測，對在用特種設備進行的定期檢驗等活動。
注：本公司無損檢測機構主要從事的是特種設備的無損檢測工作
2.5名詞與縮略語
2.5.1《要求》：《特種設備檢驗檢測機構質量管理體系要求》TSGZ7003-2004。
2.5.2《規則》：《特種設備無損檢測機構核準規則》TSGZ7005-2015。
2.5.3公司：為“無錫中凱檢測有限公司”。
2.5.4客戶：指接受無損檢測服務的特種設備制造、安裝、維修、改造及使用單位。
2.5.5檢驗：通過觀察和判斷，必要時結合測量、試驗或估計所進行的符合性評價
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