營(yíng)銷技巧真的很重要。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，終端制勝不能停留在概念上，只有化為實(shí)際行動(dòng)的成交，才是有意義的。作為衣柜品牌專賣店的經(jīng)銷商，不僅要具有領(lǐng)導(dǎo)才能、溝通技巧、管理能力，更要具備專業(yè)銷售知識(shí)，能對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，和店員一起通過(guò)專業(yè)的知識(shí)與技巧的應(yīng)用去提升銷售業(yè)績(jī)。

　　營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)內(nèi)容是非常多的，甚至包括對(duì)消費(fèi)心理的把握與引導(dǎo)。這里對(duì)銷售人員自身的培訓(xùn)內(nèi)容作簡(jiǎn)單歸納。

　　一、要讓經(jīng)銷商了解自己的產(chǎn)品。無(wú)論銷售的是什么，銷售成功的關(guān)鍵之一，就是必須對(duì)所銷售產(chǎn)品的了解。真正了解自己的產(chǎn)品需要從哪些內(nèi)容入手呢?

　　1.了解產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體，包括年齡、職業(yè)、性別、喜好等。

　　2.了解產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，準(zhǔn)備好有說(shuō)服力的說(shuō)辭。

　　3.了解行業(yè)及產(chǎn)品的最新發(fā)展動(dòng)向。

　　4.了解產(chǎn)品制造工藝、材質(zhì)、性能等特點(diǎn)。

　　5.對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品充分了解，能將競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品與你的產(chǎn)品作客觀比較，分析各自的優(yōu)劣。

　　二、對(duì)自己充滿自信。經(jīng)銷商自己首先成為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，才能駕馭店員。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)清楚地知道在與顧客進(jìn)行接觸時(shí)，哪些行為可以樹立在客戶面前的信心， 能夠增加成交機(jī)會(huì)。如果導(dǎo)購(gòu)的信心不足，勢(shì)必影響到客戶，降低交易的成功率。即使客戶非常需要某種產(chǎn)品，如果導(dǎo)購(gòu)員信心不足，也會(huì)被客戶任意壓價(jià)，最終導(dǎo) 致利潤(rùn)降低。所以自信也是利潤(rùn)之源，表現(xiàn)得越自信，越能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。如何去表現(xiàn)自信呢?衣著整齊，行為舉止得體大方，笑容可掬，禮貌周到，能靈活運(yùn)用自 己所掌握的專業(yè)知識(shí)介紹產(chǎn)品，解答客戶的疑問(wèn)，做到這些，就很容易讓客戶感受到你的自信流露，為成交增加砝碼。

　　三、要有誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)原則。誠(chéng)信是事業(yè)發(fā)展的基石，但誠(chéng)信缺失已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題，需要引起足夠重視。在現(xiàn)代生活中，許多商機(jī)的出現(xiàn)是以人性的喚醒而展開的，而每個(gè)交易的完成也都是以圓滿的人性而結(jié)束，只有誠(chéng)信才能建立起消費(fèi)者的信任。

　　四、服務(wù)顧客。始終保持良好的心態(tài)去服務(wù)顧客，貴在堅(jiān)持，很多導(dǎo)購(gòu)員在一開始接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，做得非常好，但慢慢地，在日復(fù)一日的枯燥、簡(jiǎn)單地重復(fù)過(guò)程中，失去了服務(wù)客戶的耐心，這是做服務(wù)的大忌。

　　在服務(wù)新顧客的同時(shí)不要忽略了老顧客，對(duì)老顧客更要服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)。給予客戶太多的服務(wù)，會(huì)不會(huì)把顧客寵壞了呢?當(dāng)然不會(huì)。比如經(jīng)銷商在整個(gè)銷售服務(wù) 過(guò)程都表現(xiàn)得很出色，但因一件小事沒(méi)有服務(wù)好就可能激怒顧客，造成不可挽回的損失，始終如一的服務(wù)就有可能發(fā)展更多的潛在顧客，換來(lái)銷售業(yè)績(jī)的上升。

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