紅星破碎機廠家傍居機械行業十強,被政府授予“中國誠信企業”、“中國加氣混凝土協會會員企業”、“農業部質量管理先進單位”并通過ISO9001:2000質量體系認證。經過三十多年的開拓發展,企業現有固定資產0.8億元,占地面積39000多平方米,現有員工390人,其中技術骨干110余人,工程師23人,為企業快速發展備足了后勁。
公司最早開發研制的專利產品——PL系列立式沖擊破碎機,是一種新型自沖擊破碎機,填補了國內破碎機行業的一項空白,1991年經國家科委和河南省科技廳對產品進行技術鑒定后,被譽為“破碎機領域革命性突破”,1992年舉行的國際礦山設備博覽會上榮獲中國新產品二等獎;設計制造的PEY型液壓保護顎式破碎機,是國內生產的第一臺具有液壓保護功能的復擺顎式破碎機,可安全用于摻有不可破碎物的物料破碎;專利產品ZM系列鋼渣自磨機,可用于鋼渣回收;PGQ雙輥破碎機,可用于鋼渣、氧化錳等物料的細碎加工;引進了具有世界領先技術的ASJ-E系列顎式破碎機、AF系列和DHGY系列高能液壓圓錐破碎機、DHS系列大型振動給料機、NS系列大型振動篩、BP系列大型反擊式破碎機、C系列顎式破碎機,廣泛應用于水電、高速公路人工砂、石料加工、礦山、煤炭等行業。公司還可為用戶設計提供10000t/d以下選礦廠、鋼渣破碎及回收利用設備、100萬噸/年以上的水泥成套設備、500t/h以下的移動式石料破碎篩分站和2500t/h以下的固定及半移動式人工砂石成套生產線。
一、售后服務部的工作宗旨
客戶購買我公司售出的產品,僅僅是與我公司交往的開始,也是售后服務部工作的開始,在客戶使用機器的整個階段內,我們全體售后服務人員以周到、細致、熱忱、及時的服務,讓客戶輕松自如、無后顧之憂的使用設備,能真正體驗到我司的產品為客戶帶來的方便和創造的價值。
二、售后服務原則
1、及時響應客戶的招喚,主動上門服務,快速處理機器使用過程中出現的問題。
2、保修期內,免費維修,屬于新產品本身質量問題引發的零配件的更換,我公司免費提供快速更換。
3、依法處理質量糾紛,誠實守信,有諾必踐。
三、服務承諾
1、 根據客戶需要,為您提供最佳設計方案,專業資訊指導購買產品;
2 、專業安裝、調試、確保設備正常運轉;
3 、出廠的產品達到優質、可靠;
4 、產品在用戶使用過程中,發現質量問題,在接到用戶通知后24小時內做出答復,或派出服務人員進行處理;
5 、各種產品,嚴格實行用戶監造和廠內驗收制度;
6 、企業對出廠的產品,整機保修1年,終身為您提供優質的服務;電話回訪,跟蹤服務,讓您使用更加舒心;
7 、保證提供維修備件,并按用戶要求做好維修服務。
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