杭州信諾清潔維修服務有限公司本著“安全、質量、環保”的三大服務標準,開展以居家清潔、辦公清潔、室內保潔、鐘點工、為專業服務內容,結合國內最優秀的管理方法,以全新的服務理念提高了家政服務行業的發展,打破了過去傳統的中介服務,是杭州僅有的“員工全日制”家政清潔服務有限公司。
我們擁有專業的家政團隊,完善的管理體制,由客服部、市場部、服務部等多部門組成,公司為了更全面保障客戶居家、財產安全,提高服務品質,特成立督查部門,由公司專人研制分解作業步驟以及作業方法,統一作業標準,由公司督查部現場檢查、評價,及時收集、處理客戶意見與投訴,有效監管作業人員作業狀態、作業標準,避免了員工消極怠工、作業質量不合格等不良現象。
信諾已承接包月、包季度、包年及VIP客戶2000余戶,定點單位及辦公清潔服務350所,長期保持著優勢的售后服務態度,得到了廣大客戶的認可,我們有專業的客服人員,專業的督導,可以隨時幫助您解決任何疑問及困擾,在公司嚴格管理、獎罰分明的政策下,及貫通安全至上、質量為先的優質的服務過程,更是客戶最大的保障。
公司三大優勢:
安全:有專業的督察員幫助您監管評價、保障您的財產安全、解除您的不安。
質量:嚴格按標準作業,每項作業內容制定有標準作業卡,每月培訓。
環保:對于一般家具、電器、不使用任何清潔劑擦拭,避免家具、電器被化學腐蝕。
三大保障
1、 安全保障:損壞財物,負責賠償;
2、 質量保障:服務不達標,立即退款;
3、 信譽保障:公司非租借、非中介、地址不變更。
信諾現吸納了一大批掌握各種專業技術、受過物業管理正規培訓、擁有一支學歷較高、責任心強、有專業知識和豐富保潔經驗的專業化隊伍,現有保潔人員200余名,中層管理人員20余名,其中管理人員均具有高中以上學歷。我們以“科技潔凈生活”為使命,秉承“關注您的健康,關注您的環境”為經營理念。以“專業,環保,安全,規范”為質量方針。總經理向廣大新老客戶保證,本公司所有保潔員工,經專業技術部門培訓及禮儀培訓后,禮貌服務、文明上崗。近20名的管理人員,將先進的國外管理模式充分貫徹到每個細節,全面監控服務質量,近200名保潔員工時刻情緒飽滿、熱情服務、全方位多角度滿足不同客戶需求。
本著致力清潔事業,創造優美環境,提升生活品質,實現自我價值為向導,努力做一流服務,一流質量,一流態度,一流技術,一流清潔服務,引進全新的服務理念,優質周到服務,細致的跟蹤環節,追求100%客戶滿意,整潔,健康環境。以“先進技術,良好的職業道德”贏得了很多企事業單位和社會的認可。
幾年里,公司先后獲得了,《優秀企業單位》《杭州市家政協會會員單位》《杭州清洗會員單位》《清潔顧問會員單位》。
在與客戶合作的過程中,公司在市場定位,組織結構,品質管理,作業規范,服務標準等方面按照國際標準進行設計,通過給新湖集團,龍湖集團,杭港公司等知名企業提供的服務并取得了滿意的效果,我們更有信心向市場輸出我們的服務和管理。與國內外行業慣例接軌,走中高端的路線。
公司以一流的質量、優惠的價格、周到熱情的態度為廣大客戶提供更多、更好的清潔服務,并熱誠歡迎社會各界朋友光臨本公司業務洽談。
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