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維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等第證書(shū),有多年培修積累的任務(wù)教育。不單存在豐盛的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝教誨,而且還具備良好的職業(yè)實(shí)質(zhì)與高度義務(wù)感。
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(2)嚴(yán)把配件品格關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)效勞熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。培修車間及前臺(tái)接待節(jié)沐日不休息,保障用戶隨到隨修;樹(shù)立培修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面峻厲執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)尺度,不浮夸阻礙,杜絕亂收費(fèi)。
(5)當(dāng)?shù)刂黝欉h(yuǎn)程勸止果決、技能勸阻解答、需要郵遞配件很快籌劃。當(dāng)?shù)乜蛻糇孕兴托薜脑蹅儠?huì)加急為您的機(jī)器拂拭陰礙,力求當(dāng)天完成培修。
(6)經(jīng)我焦點(diǎn)(鄭州帥康燃?xì)庠钆嘈拗行?維修的機(jī)械劃一執(zhí)行保修,保修期為12個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修品質(zhì)或更換配件質(zhì)量泛起標(biāo)題,我焦點(diǎn)禁受返修。
(7)客戶在我中心培修過(guò)機(jī)械,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再一次培修此機(jī)器時(shí),享用維修費(fèi)半價(jià)工錢。
(8)構(gòu)建回訪軌制:按期對(duì)我公司培修過(guò)的機(jī)器應(yīng)用狀況以及我公司的效勞品質(zhì)狀況進(jìn)行明白,向用戶調(diào)查滿意率、創(chuàng)建用戶滿意率查詢拜訪表。
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態(tài)度決意所有,相斥解決全體!無(wú)論標(biāo)題問(wèn)題可否實(shí)時(shí)解決。時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù),咱們將采納互動(dòng)的門徑,為客戶供給最大水平的輔佐和支援,必備器械和維修用具不離身員工隨身攜帶。
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上門維修服務(wù)流程下列:
第一步撥打熱線
我們的任事廣泛全鄭州,各區(qū)都有分點(diǎn),僅僅收取切當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi),這對(duì)客戶來(lái)講是個(gè)極大的利便。以是,當(dāng)您的電器泛起了阻截,請(qǐng)不要為此憂?。
第二步刊出預(yù)約
描繪電器所出的勸止,以便派出相宜人選去解決您的苦惱。您需求刻劃電器的種類、品牌、型號(hào)、勸阻現(xiàn)象,以及您的宰割方法和地址,若是能留下行車道路,我們將能更快更利便的供給上門服務(wù)。您必要根據(jù)您的年光部署和咱們的調(diào)度安排而商議出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T做事時(shí)日。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門
咱們會(huì)遵照預(yù)約的上門處事工夫,準(zhǔn)時(shí)的達(dá)到指定所在。
第四步檢查故障
在方便開(kāi)機(jī)的情況下,咱們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的勸阻,以便對(duì)癥排除陰礙。維修技師通過(guò)測(cè)試和排查,搜查出電器的大略故障起因。
第五
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