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[供應]順應年輕群體消費習慣，積累未來臺球市場消費潛力
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- 更新日期：2019-12-26 09:41:44
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順應年輕群體消費習慣，積累未來臺球市場消費潛力
詳細信息
之前我們聊過打臺球的群體為什么越來越少，其中一個原因是因為大部分球房老板還一直把精力用在那些7080后的顧客群體上，因為他們已經支撐了臺球行業近20年的消費能力。不過畢竟20年已經過去了，未來10年甚至20年的消費能力需要現在的年輕人來支撐，把握好培養好現在年輕群體，才是球房能長期穩定經營的關鍵。
最近我看了下云易通自助球廳系統顧客自助年齡段的分布，近一個月來30歲以下的消費群體已經達到了百分之73。這個數據還是比較出乎我們意料的，我們當時預估的是百分60上下。也在最近這一個月，我們和大部分自助球廳的老板溝通強調了提升自助率的重要性和長遠性，提供了一些提高自助率的方式方法，可喜的是，很多球房老板采納接受并實施，目前取得很明顯的進展，將近一半的自助球房自助率達到百分之90以上，整體七成的自助球房自助率維持在百分之50以上。相信是在這個過程中，有大量的年輕消費群體加入到了臺球自助的行列。
年輕群體更愿意接受使用自助模式，為什么這么說呢？
1、年輕人對于新鮮科技感十足的掃碼開臺方式本身就有好奇心理，而且操作極其簡單快捷，只要打開微信，掃一掃球臺上的桌臺碼，1秒開臺。沒有任何其他繁瑣的過程。相比較其他同類的自助臺球系統，需要關注公眾號或者下載APP，從體檢的簡單快捷上更容易讓年輕人接受。
2、現在的年輕人對于現實生活的交際能力相對比較弱項的，對于陌生人的交流及服務存在一定抵觸心理，他們更愿意自己在網上或者自助取票機購買電影票，在超市自助結賬窗口排隊掃碼結賬，同樣打臺球更愿意自助掃碼開臺結賬點商品，自己判斷會員政策是否適合ba自己，然后自助辦理會員、充值。避免更多的陌生交流以及會員辦理充值的推銷。對于球房來說，可能覺得沒有交流會留不住顧客，也不利于球房會員的推廣，但是考慮到現在年輕人的消費心理，他們現在更愿意根據自身消費能力及個性判斷決定，而不是靠推銷造成心理及經濟負擔。我們也提供了豐富的優惠券功能（新人、滿減、滿送、代金券、代時券、拼手氣、抽獎等），更多的開臺方式（均攤、AA卡時、練球、套餐），讓顧客有更多的選擇性和趣味性，也讓球房營銷政策更加的豐富。
3、考慮到現在年輕人的支付習慣，幾乎很少有帶現金的，絕大部分習慣于微信和支付寶支付，雖然現在球房也會在吧臺粘貼微信和支付寶的收款碼，不過相對來說顧客支付以及球房對賬都會比較麻煩。顧客自助結賬，直接拉起支付付款即可，方便快捷。
4、年輕人的消費能力也是有區別的，很大一部分在上學或者剛開始進入工作崗位，對于臺球消費不得已需要進行一定的控制，自助開臺可以很明確的知道自己消費了多少時間多少錢，根據自己的消費能力控制本次消費。有的球房老板可能覺得這樣會降低球房的營業收入，你要知道如果這次消費造成心理負擔，對于以后的消費頻率也會有一定的影響。我們要的是顧客的消費頻率，尤其是年輕人。這個不需要多擔心，終究他們會成為消費主力的。
5、實體會員卡片，幾乎快被淘汰了，現在不僅僅是年輕人吧，絕大部分人不會隨時帶著球房的會員卡。手機卻是現在每個人隨身攜帶不可或缺的一部分。云易通自助球廳系統，讓顧客自身的微信變成會員卡，無論是否在球房，隨時可以查詢余額及消費記錄。球房有會員充值活動，會員無需到球房，在任何地方都可以進行充值。
不僅僅是臺球，絕大部分行業目前及未來消費市場都是年輕人，只是年輕人的消費能力需要一個過程。盡早的了解和順應年輕群體的消費習慣，也為你更早的積累了長期的消費潛力。如果你還在等以后再去爭搶年輕市場，那你永遠處于在被動的地位。
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