防偽查詢，指的是通過撥打防偽熱線電話對所購買的查詢進行真偽鑒別的查詢，查詢的目的就是了解產品的真偽。但是很多消費者沒有注意到，防偽查詢本身也是有講究的——你要保證查詢渠道是可信的，查詢結果才能可信！

要保證查詢渠道本身可信，首先要判斷防偽查詢用的是普通電話還是400電話、查詢的回答是人工的還是系統的。一般來說，在防偽查詢方面400電話要比普通電話更專業，不僅因為400電話是全國熱線電話，還因為400電話的防偽查詢都是用系統的；普通電話的查詢大多是用人工來處理的，想要造假很方便，因此，消費者容易被忽悠。

而對于400電話的防偽查詢來說，人的操作性是難以干涉的，因為系統早已形成固定的程序，真品的防偽編碼與偽劣產品的編碼的輸入都有固定的查詢反饋，確保產品的防偽查詢渠道的可信、防偽查詢結果的可信，從而保障消費者的合法權益。

從此以后，作為消費者，你在購買產品時，不僅要看產品是否有防偽標志，還應該看看產品的防偽查詢電話是否是400電話，只有這樣，你才能保證自己買得放心、用得舒心！

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