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    重要的標志，就是看我外包服務供應商是否可以跟其它國家的外包供比如印度、菲律賓、馬來西亞，應商展開競爭。但目前的實際情況是還遠遠比不上他目前真正意義上的歐美英語系的大型呼叫中心但絕大部分還只是嘗試性的小型的業務。以上兩點說明對中國目前的外包業務還沒有移到中國來的也許有些企業已經開始銜接美國業務。還不能盲目樂觀，外包呼叫中心市場。但是并不是指這一市場的前景堪憂。其實，近期市場還是呈現了很多好的現象，比如說電信行業114外包，12580外包。這標明真正市場的大門已有開啟跡象。呼出方面，市場延續了前兩年的發展，并呈放量趨勢。外資企業的外包普遍使用外包，識好。對國內企業起到良好的帶動和示范效應下，原來不愿意使用外包的企業開始接受外包，這代表著更為積極的意義認為中國外包呼叫中心市場正處于蓄勢破曉階段。外包呼叫中心的技術應用相對先進和幼稚呼叫中心從發生那一天開始就一直沿著“技而應用的創新往往很快就會觸到技術的極限，術發展”和“應用創新”這兩個方向快速發展。技術發展發明了更大的應用創新環境。進而促進外包呼叫中心的技術應用相對幼稚，技術的進一步發展。與企業自建呼叫中心相比較。業務更為復雜，靈活性要求高，效率要求也更高，這并對技術的應用有著更為強大的創新動力。今天看來，種苛刻的應用要求使得外包呼叫中心管理者愿意通過技術手段提升管理水平和效率。中外包呼叫中心在技術應用已經幼稚，國的專業外包呼叫中心在技術應用上并不比呼叫中心產業幼稚國家落后。過去的十年中。并能夠不時提管理水平有待提升外包呼叫中心市場高速擴張，出應用的創新。人才緊缺。對人才的需求也變得迫切起來，但是因為產業的發展時間短，缺外包呼叫中心的專業人才目前嚴重缺乏，少產業人才積累。尤其缺乏具有一定經驗和管理能力的高級人才。所以，近期國內外包呼叫中心領域金融危機四伏 400電話申請呼叫中心誰主浮沉？
企業之間相互挖墻角現象嚴重。新參與者加入之后，人才流動頻繁。為了呼叫中心順利運轉，盡快提高運營水平，通常以極具誘惑力的酬薪從尋找市場開拓人才，其他公司挖人。一家外資企業進入中國后。國內一家知名的專業外包呼叫中心企業成了最大受害者，市場總監跳槽，緊接苦笑著說：著市場部總經理及其整個團隊都被帶走。筆者和在業內開展業務較早的一家專業外包呼叫中心的管理者談到這一現象時。也算是為行業做出了實實在貢獻。人才的合理流動，為行業培養了很多人才。無疑有利于行業的發展，也給個人提供了很多的職業發展但是惡性的人才競爭會人為的提高企業的運營本錢，機會。對行業發展有利，企業在積極物色優秀人才的同時，也應該努力培養人才，同時還也許人才緊缺狀況也將在較長一需思考自身人才挽留與激勵工作是否到位。中國外包呼叫中心產業在今后的相當長的時間內會處于擴張勢態。培養所需的專門人才為第一根本要務，段時間內無法改變。對于產業發展而言。提升運營管理水平將是直接目標。人才緊缺，特別是管理人才直接導致了國內很多外包呼叫中心的運營管理水平相對較低。這與外包呼叫中心在技術應用上比較成熟的狀況形成對比。業內人士認缺乏。


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清華建筑學院副院長“喝醉”微博舉報校長

   清華大學建筑學院副院長、清華城市規劃設計研究院院長尹稚1月2日下午開始在微博上炮轟清華大學校長顧炳林。尹稚表示顧炳林以及清華大學黨委副書記鄧偉涉嫌貪賄行為，并與一個叫“波士頓設計院”的機構有不正當合作關系。但一天以后，尹稚又發“微”稱，一天前的“大義舉報”不過是一席“酒話”。

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