滴滴寶的出現將使得保險機構與客戶形成新的契約關系，通過提供對車輛的運行參數收集，準確了解用戶駕駛習慣，從而提供差異化的保險方案；通過在車主智能手機端提供全新的一鍵救援和理賠過程管理等服務，全面提升車主體驗；通過為車主提供車況檢測、油耗分析等具有粘性的增值服務，全面提升客戶滿意度。一句話，保險行業全面應用車聯網的技術和服務將和客戶之間構建新型的主體關系，從而扭轉保險服務業客戶關系管理維護的傳統模式。


滴滴寶將車聯網的各種服務內容通過智能手機向終端用戶延伸和展現，是當前唯一可以全方位展現車輛的全息狀態的線上系統。它是面向車主、面向車友、面向車輛管理者和車輛使用者的各類車聯網應用業務的無縫融合手段，它可以提供車下、線上的全方位服務，在人離開車輛時，仍起作用，在出差甚至全球任意地方時，都可以對車輛進行全方位監控和管理，成為了移動互聯網時代保險行業的一種新型客戶管理和服務價值提升的新穎工具。它擁有以下的技術特色：


1、遠程車輛故障診斷與提醒：
滴滴寶可以把車輛的事故和故障數據傳遞給云端以及手機端。云平臺通過數據分析和計算監控判斷汽車的運行狀況、分析駕駛員的駕駛行為。當車輛出現故障時，及時把車輛運行產生的異常反饋給后臺與車主；讓車主和服務商有條件地根據不同車況、不同事故的嚴重性等，實施及時有效的處理。


2、保養提醒等：
傳統情況都是第三方服務機構根據保養的時間計劃去給客戶電話來促進客戶的車輛，其實往往因為客戶開車沒有按照正常規律三個月行駛多少公里，這時候去提醒用戶保養，往往都無法精準和主動提醒客戶進行保養服務。滴滴寶的解決方案能夠通過智能車載終端準確獲知里程信息。當車輛接近保養里程的時候，溫馨的發送提示，提示客戶進行保養，這就是在合適的時間對合適的客戶，提供點對點的精準服務，提高客戶的滿意度。


3、油耗和成本統計：
車主可通過 App 查看車輛的油耗統計，了解本車的月平均油耗、同類車平均油耗，以及本月的平均車速、累計里程、行車時間、本月耗油量、本月油耗費用等，讓用戶對行車情況有直觀完整的了解，做到心中有譜。


4、實時車況查看：
通過智能車載終端設備可智能感知OBD接口中的數據流，進行分析處理，提取車輛的各種狀態和運行信息。客戶通過手機客戶端App 可直觀查看這些實時車況數據，了解車輛的使用狀況。這些數據也是駕駛習慣分析的重要依據。


5、車輛消息提醒：
該提醒功能可以根據用車要求，提供點火、故障、保養、碰撞、拖吊、低電、設備斷電、超速、保險和年審等提醒功能，極大地方便了客戶的用車要求。