各有關單位：
為響應工業和信息化部 “工業和信息化領域緊缺人才培養工程”，本培訓中心專門推出了信息化需求分析、用戶需求調研、系統建模、變更控制為核心的需求分析培訓課程，希望通過系統化的需求分析方法培訓全面提高人員的需求分析水平，改善需求變更、含混不清等問題。現將相關事宜通知如下：
2013年7月18日至7月21日（7月17日報到）上海
2013年10月14日至10月16日（10月13日報到）杭州
2013年12月10日至12月12日（12月9日報到）上海
一、培訓目標：
1. 提高信息化建設的業務需求獲取能力，業務流程梳理能力。
2. 提高需求獲取能力、需求建模能力、把握需求變更的能力以及投標能力；
3. 掌握四大核心技能：業務流程分析、用戶需求獲取、需求建模和需求變更控制技能；
4. 掌握需求在各個階段的作用、問題及應對；
5. 掌握需求過程和常見的需求模式；
培訓師資：王教授 郭老師 楊老師 
培訓對象
企業信息化部門負責人、軟件項目相關的系統分析員、設計員、程序員、測試員、軟件工程師、系統集成人員；希望加強需求開發與管理能力的軟件開發人員。
培訓證書  
1、工業和信息化部人才交流中心頒發的《全國信息化工程師》證書。
2、中國信息化培訓中心頒發的《高級需求分析師》證書。
證書可作為專業技術人員職業能力考核的證明，以及專業技術人員崗位聘用、任職、定級和晉升職務的重要依據。
培訓費用：5500 元/人
培訓內容
時間 上午 下午
第
一
天 內容一：需求實踐現狀分析
1. 軟件項目成敗與需求實踐
2. CHAOS報告分析與啟示
3. 一則漫畫的啟示
4. 透過表象，分析本質（需求問題的診斷）
5. 不同軟件項目的需求視圖
6. 企業建模與需求線索概述
內容二：需求工程要點與誤區分析
1. 需求在軟件工程中的地位
2. 需求分析的任務、需求分析的基本過程
3. 需求的三個層面和三種類型
4. 需求的三個層面（功能需求,非功能需求,設計約束）
5. 商業產品與需求管理的差異
6. 結合實際案例，進行分析失敗的教訓 內容三：需求工作要素與需求過程
1. 需求工程的職責范疇
2. 需求開發的階段、任務、分工與技術選擇
3. 需求過程
4. SDRUM需求過程模型
5. 需求管理的內容、策略與實現時機
6. 需求人員的技能矩陣與實戰應用

內容四：信息化需求分析與業務建模要點與誤區分析
1. 建模的目標與要點
2. 企業建模與需求建模概述
3. 建模工具的要點與選擇
4. 流程分析的要點
5. 業務實體分析的要點
第
二
天 內容一：需求捕獲
1. 甲、乙方對需求的理解、甲、乙方對需求的要求
2. 需求獲取的主要困難、手段
3. 業務訪談、問卷調查、歷史文檔分析
4. 業務過程/工作流程觀察、原型試驗
5. 與用戶溝通的技巧、與客戶溝通的技巧
6. 需求獲取要點總結
內容二：需求捕獲最佳實踐
1. 需求捕獲的主要障礙與應對
2. 用戶需求的“冰山模型”與應對之道
3. 需求捕獲時的用戶心理模型與應對之道
4. 構建識別需求變更的感應器
5. “釣魚”模式與“網羅”模式
6. 需求協商的策略與技巧
7.  與需求有關的風險 內容三：需求建模：確定需求細節
1. 用例的類型（業務、報表、接口、技術）及應用要點
2. 業務類用例的細化
3. 分析業務活動細節：事件流 相關工具：活動圖
4. 用戶界面原型分析、約束與規則描述
5. 原始需求、用例、功能點之間的關系
6. 報表類用例的細化
7. 接口類用例的細化
8. 領域類的細化
內容四：需求分析對后期的影響
1. 需求分析結果對架構的影響
2. 需求分析結果對設計的影響
3. 需求分析結果對測試的影響
內容五：非功能型需求的處理
1. 性能、安全
2. 可靠性、可移植性、可維護性、可用性
3. 設計約束分析
第
三
天 內容一：需求模式
1. 基礎需求模式
2. 信息需求模式
3. 數據實體需求模式
4. 用戶功能需求模式
5. 性能需求模式
6. 適應性需求模式
7. 訪問控制需求模式
8. 商業需求模式 內容二：編寫需求規格說明書 
1. 從溝通、寫作的角度提升水平
2. 需求規格說明書格式與內容
3. 需求規格說明書編寫策略與技巧
4. 需求規格說明書常見的模板
5. 基于CMMI的需求規格說明書、基于Agile的需求規格說明書
內容三：需求驗證操作實務
1. 需求驗證的主要手段分析
2. 需求評審的常見誤區與應對之道
第
四
天 內容一： 需求管理
1. 需求管理和過程能力成熟度模型
2. 需求管理步驟
3. 需求規格說明的版本控制、需求屬性、度量需求管理的效果
4. 需求分析時要不要考慮設計與實現