??陂L虹維修電話〓★【金牌的服務←空調(diào)清洗消毒】
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24小時全城服務熱線:0898-65250428 13118991238
維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神,只
本公司將第一時間竭誠為您服務!
???nbsp;長虹 空調(diào)維修服務承諾:
(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保用
戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們
會加急為您的機器排除故障,力求當天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(???nbsp;長虹 空調(diào)維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為3個月,在保修期內(nèi)
如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費
半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行解,向
用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督******,歡迎******及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務工作。???nbsp; 長虹 空
調(diào)維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)書,中國家電協(xié)會團體會員海口 長虹 空調(diào)維
修專業(yè)服務商。
???nbsp;長虹 空調(diào)維修的企業(yè)目標:
努力打造 長虹 空調(diào)維修服務品牌強化員工品牌服務意識。
事在人為: 長虹 空調(diào)維修問題變化很多相信沒有解決不的問題!???nbsp; 長虹 空調(diào)維修中心的員工
不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!
態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務,
我們將采用互動的方式,為客戶提供最大程度的幫助和支援,必備工具和維修器具不離身員工隨身
攜帶。
上門維修服務流程如下:
第一步撥打熱線
我們的服務遍及全???nbsp;,各區(qū)都有分點,僅僅收取適當?shù)纳祥T費,這對客戶來說是個極大的
方便。所以,當您的電器出現(xiàn)故障,請不要為此煩惱。
第二步登記預約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型
號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供上門
服務。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。
第三步準時上門
我們會按照預約的上門服務時間,準時的到達指定地點。
第四步檢查故障
在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試
和排查,檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有
數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約
的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開
機驗收一下,直到您認為滿意為止。
第七步填寫憑單
為解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑,上面注明故障原因、維修結(jié)果、維修
費用、保修時間,以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結(jié)束,我們還會清理服
務現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,謝謝您對我們服務的支持!如果您
以 長虹 空調(diào)后還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。
第八步提供保修
從維修完畢起,就開始進入保修期。在此期間,當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡快至
電我公司,我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務,而且我們會以最快的反應速度解決
您的煩惱!
真誠歡迎您的光臨!廠家售后維修??跓峋€:0898-65250428
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