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亮光模特。亮光展示模特，亮光模特價格，通過現狀看本質：當下零售市場，我們能為我們的門店顧客提供什么?提供哪些令到顧客接受我們品牌的服務?這是我們要去思考的，也是我們當下門店提升業績的一個指路燈! 一直都在反思這些問題：顧客價值是什么?為我們的顧客提供什么?這是品牌長久生存的一個基本點，是底線，是生存之道!提供結果，才能獲得顧客價值，這應該成為一個品牌一個企業最基本的文化。品牌在做任何行為的時候都應該站在顧客的角度去考慮，問問自己能為顧客提供什么?怎么樣才能真正滿足我們的顧客?






　　比如說現在的品牌公司督導下店或者支援客戶，客戶真的滿意嗎?可能我們自己認為已經提供了很多自以為可以滿足客戶的內容了，也做得很好，但是為什么客戶卻總是還有很多的不滿足?比如貨品支持、跟進服務等等的方面，客戶還是認為沒有盡到一個品牌公司能夠提供的最大化支持。反思一下，我們是否真正的站在客戶的角度上去思考問題?假如沒有沒有做出客戶認可的價值，所以客戶對我們還是有很多的不滿意和要求。不是客戶苛刻和要求多，而是我們沒有把客戶價值的基本點做好做足!在你服務的過程當中，加盟客戶就是你的顧客，你不能讓顧客滿意和收獲感動，顧客當然不買單!!


　　四川火鍋“海底撈”大家都不陌生，服務當然沒有那么神話，但是確實能滿足顧客需求的一個火鍋店。在我沒有親身感受之前，我也是不以為然的認為火鍋店不都是一樣的?真的有客戶口中說的如此之好?可能在之前只是認為他們的服務做得好，今天從客戶價值這個角度來看，他們得到消費者的認可不是沒有理由的。在這里我不是想標榜他們的服務令到我有多么的舒服或者多么良好，之前我也只是在想他們的服務做得這么好，那么我們的店鋪能模仿那一些的做法而已，但是沒有看到他們在做好服務的背后是多么用心的站在顧客的角度去思考問題，而不是從他們自己的利益上去出發。站在今天我們所說的顧客價值這個角度來看，我覺得這就是一種很好的顧客價值體現：滿足了顧客的基本需求，同時超越了顧客的期望，因為你從來不會想象得到一家火鍋店會提供這樣細心貼心的服務。

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