寧波鄞州區(qū)博世熱水器售后服務(wù)電話指定專業(yè)維修點(diǎn)

尊敬的博世熱水器用戶：

你們好！所有博世熱水器都是按照高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的，具有高性能品質(zhì)、便捷操作和安裝的特點(diǎn)。如果您在安裝或使用本公司產(chǎn)品時(shí)遇到任何困難，我們建議您首先查閱說明書的操作規(guī)程和相關(guān)信息。

如果您的產(chǎn)品被確定為有故障，博世將根據(jù)您購買該產(chǎn)品的保修條款，安排產(chǎn)品的維修或更換。

點(diǎn)擊此處 查看寧波博世熱水器售后服務(wù)中心電話：0574-56705275  急修電話13185990189 舒師傅

第一部分：新購機(jī)用戶

7天包退：即自購機(jī)7日內(nèi)出現(xiàn)任何非人為造成的故障，用戶可選擇退機(jī)、換新機(jī)服務(wù)
15天包換：即自購機(jī)15日內(nèi)出現(xiàn)非人為造成的故障，用戶可選擇換新機(jī)或維修服務(wù)。
6年包修：購機(jī)6年內(nèi)可享受免費(fèi)維修服務(wù)，包括免維修費(fèi)、檢修費(fèi)、及配件費(fèi)用。

第二部分：超過保修期熱水器

對于超過保修期的熱水器中心將采取有償維修服務(wù)。
所有經(jīng)本中心維修過的熱水器均提供三個(gè)月的免費(fèi)保修，三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)同一部件、同一故障將免費(fèi)維修（包括免維修費(fèi)、配件費(fèi)）。

以上是博世熱水器保修政策的全部內(nèi)容

寧波博世熱水器維修中心自創(chuàng)立以來，一直堅(jiān)持"精益求精、求真務(wù)實(shí)、人不信而不立"的理念，我們的宗旨是："以誠信為本，以客戶的需求為中心,在經(jīng)營過程中以良好的職業(yè)道德和商業(yè)信譽(yù)、高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴和支持。公司設(shè)備齊全，技術(shù)力量雄厚，有專業(yè)的維修人員和專業(yè)技術(shù)，各種機(jī)型均有專業(yè)技術(shù)人員為客戶務(wù)，所有維修員工全部經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。
服務(wù)質(zhì)量好，收費(fèi)合理。為了方便廣大客戶，我們公司推出上門服務(wù)，先議后修。質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，是我們公司全體員工的服務(wù)宗旨，客戶的滿意才是對我們工作的肯定。我們深知專業(yè)是服務(wù)的保證，所以我們對技師們進(jìn)行定期的專業(yè)和嚴(yán)格的管理，不斷加強(qiáng)我們：以客為尊，精益求精的服務(wù)意識。我們寧波博世熱水器維修中心深信卓越的服務(wù)是獲得成功的最大關(guān)鍵，我們將繼續(xù)密切把握現(xiàn)代的發(fā)展命脈，繼續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的專業(yè)服務(wù)理念，以誠信為本，以不斷創(chuàng)新的技術(shù)和越來越高的服務(wù)水準(zhǔn)，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
博世燃?xì)鉄崴髟谑褂眠^程中難免要出這樣或那樣的問題，學(xué)習(xí)一些博世燃?xì)鉄崴骶S修知識，如遇到簡單的故障時(shí)還可以自己動手修好，方便又省事，下面我們就來說說博世燃?xì)鉄崴鞯某Ｒ姽收虾徒鉀Q方法吧！ 
故障一：水不熱 原因1：燃?xì)鈮毫Φ停喝細(xì)夤艿蓝氯?、燃?xì)夤苈穳毫Φ停?br />解決方法：自查燃?xì)夤艿朗欠穸氯蓮娜細(xì)獗砭咛幗右桓艿赖綗崴魅細(xì)膺M(jìn)口處，直接與熱水器相接，如熱水器能正常工作即從表具到熱水器進(jìn)口處的管路有堵塞），請燃?xì)夤緳z查燃?xì)夤苈穳毫Α?br />原因2：水流量過大：管道壓力過大、管道口徑太大；
解決方法：可關(guān)小進(jìn)水管的閥門及提高熱水器的設(shè)定溫度。
原因3：設(shè)置不當(dāng)，應(yīng)調(diào)在高檔或冬天，而現(xiàn)在調(diào)在中檔或春秋檔；
解決方法：按說明書上的使用方法正確設(shè)置。
故障二：水太燙 原因1：水壓低、水流量小、水管堵塞；
解決方法：
a.將水管調(diào)換到一定的口徑；
b.加裝增壓泵； 
c.清理熱水器進(jìn)水管過濾網(wǎng)；
d.調(diào)整熱水器上的水量調(diào)節(jié)到大；
e.調(diào)換花灑，花灑眼應(yīng)盡量大。
原因2：燃?xì)鈮毫^高主要體現(xiàn)在液化氣（LPG）上；
解決方法：調(diào)換液化氣的減壓閥（必須是勞動牌），將燃?xì)鈮毫φ{(diào)至要求值。
原因3：設(shè)置不當(dāng)，主要是將熱水器設(shè)置在高溫區(qū)造成。 
解決方法：按說明書上的使用方法正確設(shè)置。

故障三：熱水器點(diǎn)燃后冷暖無常 原因：這主要是強(qiáng)排風(fēng)熱水器的特性，不是故障。強(qiáng)排風(fēng)熱水器是為了提高用戶使用的安全性，在熱水器點(diǎn)燃前設(shè)置了前清掃，在熱水器熄火后進(jìn)行后清掃，將熱水器中原有的廢氣排出熱水器內(nèi)，所以造成重新開水后又有一段冷水出現(xiàn)，另外，由于用戶的龍頭到熱水器出水管的距離長短，及熱水器將冷水加熱到熱水需一定的時(shí)間，造成熱水器點(diǎn)燃后有一段冷水的原因。用戶可縮短該段時(shí)間，將熱水器先設(shè)置在高溫檔，等水熱后再將水溫設(shè)置在需使用溫度。

故障四：智能恒溫系列熱水器的常見故障代碼 顯示01不是故障代碼，代表熱水器已運(yùn)行了30分鐘，提醒用戶注意使用安全。 顯示11、12、14、16、31、32、72、73、90等，以上數(shù)字顯示都是熱水器出現(xiàn)故障后的代碼，都必須進(jìn)行保修。

故障五：風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)聲音 
原因：
1.寧波博世熱水器維修中心新用戶新使用的用戶不了解機(jī)器內(nèi)部裝有鼓風(fēng)裝置，工作時(shí)電機(jī)加上風(fēng)動產(chǎn)生的聲音是有一定響聲的。 
2.原是自然排氣式機(jī)器用戶與強(qiáng)排氣式機(jī)器對比，強(qiáng)排機(jī)裝有鼓風(fēng)裝置，工作時(shí)電機(jī)加上風(fēng)動產(chǎn)生的聲音是原有的自然排氣機(jī)器所沒有的，因此用戶感覺機(jī)器工作聲音響。 
3.恒溫機(jī)由于使用的是直流變速電機(jī),運(yùn)轉(zhuǎn)是按機(jī)器的實(shí)際輸出熱負(fù)荷來調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)速，加之直流電機(jī)本身較交流電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)，因此電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)聲音相對較輕。非恒溫機(jī)采用的是交流電機(jī)，電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)恒定不變，聲音相對就較響一些 。因此恒溫機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音較輕；非恒溫機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)聲音較響一些 。

故障六：燃燒聲音 
原因：主要是原使用自然排氣式的老用戶，他們不了解強(qiáng)排式熱水器的聲音來源：一是封閉燃燒，（博世燃?xì)鉄崴鞑捎玫氖欠忾]式燃燒）由于燃燒時(shí)受熱的強(qiáng)熱空氣受困在換熱器中，產(chǎn)生劇烈的振蕩從而發(fā)出較敞開式燃燒響得多的聲音。這里還有一個(gè)空氣箱原理，將燃燒的響聲在換熱器