家具美容市場需求與家具美容培訓的企業市場服務理念 　　隨著時間推移，許多家具產品避免不了出現退色、刮擦、破損等問題，這時往往面對使用時間不長，換新太過浪費，維修又找不到合適地方的尷尬局面。帶著這個問題記者走訪了家具美容市場。 　　記者問及售后環節時，某知名品牌銷售人員告訴記者：“其實大部分知名品牌都會提供售后保障服務，它包括期限內保修、保養等服務。如果產品出現問題可以撥打服務熱線電話，我們都會提供相應技術支持。相關內容在產品使用說明中都有注明。”當問及可否到一些非指定地點維修時，該銷售人員告訴記者：“我們不建議消費者到非指定地點維修和保養家具。主要原因還是其無法提供可靠技術支持，容易導致產品破損等問題，而家具美容、家具維修保養效果常常也未盡如人意。” 　　隨后，記者來到了位于昆沙路口的幾家第三方家具美容門店。門店內堆放著不少待維修的家具，老板告訴記者：“家具維修市場需求量還是蠻大的，我們這里可以進行家具的組裝、維修、五金件拆裝、改裝、整體翻新改色和保養打蠟等服務。來這里進行維修保養的顧客還是蠻多的，生意也還不錯。”一位姓牛的師傅告訴記者：“其實做這一行需要蠻高的專業技能，每一件產品結構、安裝方法都不同，所以需要日積月累不斷學習，才能判定出產品材質，內部結構，顏色構成等，達到一個比較高的技術造詣。所以在這一行里真正手上有技術的專業師傅并不多。在大品牌維修店，其有專業維修設備，而在我們這里大多只能靠手工完成，工作難度并不小。”當問及行業內是否有統一維修認證時，商家們都表示沒有。 　　記者在現場隨機采訪了幾位前來維修的顧客，郝大叔說：“自己的家具用了差不多5年左右，現在沙發腳被自己的寵物咬壞了，所以拿過來修理一下。”當問及是否考慮過拿去原產維修站修理時，郝大叔說道：“之前想過，一是考慮到產品已經過了保修期，維修起來費用肯定不會少。二是破損的地方并不大，相信這些店里也能處理，這里離家也近挺方便的。”另一位周女士告訴記者：“如果是一些普通品牌還是會考慮這樣的門店，很多時候他們的服務往往比品牌指定的維修店還要好。” 　　后期家具美容，維修，保養往往隱藏在產品消費背后，因此，更能考量出一家企業的服務理念，運作實力和市場誠意。消費者家具維修難，市場需求量大，導致了第三方家具維修市場崛起，但就目前市場環境看，第三方市場大多以門店單打獨斗形式存在，缺乏相應認證平臺及有效市場監督機制，使得市場散亂無法取信于消費者，而巨大的市場需求量推動者第三方市場不斷向前發展。據了解，現在已有一些大型品牌以第三方維修機構進入市場，以期通過大品牌支撐贏得市場，同時解決家具維修難問題。但整個市場發展，不能只依靠幾家品牌或者零散店面入駐，它需要一個統一、嚴格的標準體系，規范商家在產品維修上的執業規則，使得市場資源優化配置，以補充家具美容行業發展中的不足，從而實現整個產業鏈健康良性發展。