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一、首先要了解產品的可視門鈴生產廠家以及生產日期、維修電話、安裝日期等，最好能找到系統的安裝使用說明書，知道這些才能知道產品的系統布線，名科樓宇對講的說明書基本上都有相關故障的解決辦法，這樣維修起來就事半功倍，當然如果沒有找到這些也沒關系，看完這篇文章也許會有很大幫助。

二、做好維修前的準備工作，工具要準備好，萬能表、螺絲刀、可調電源一臺、護套線、膠帶等。

三、樓宇對講產品一般的故障主要包括：室內機無圖像、沒有聲音、不能通話、不能開鎖等，一般的檢測順序是先看是否通電，再看線頭是否接好，最后再看其他事項，注意的是接線時候必須要在斷電的前提下，否則容易造成短路造成設備燒毀。

1.室內機無圖像

在可視對講設備正常工作情況下，先檢查是否整個單元樓層室內機都沒有圖像，如果是請檢查門口機的攝像頭是否損壞，在攝像頭沒有損壞的情況下，再檢查視頻線接口有沒有松動或者脫落，如果都沒有問題，那就是主機板的問題，寄回廠家維修即可。如果只是單獨一戶沒有圖像，那就是室內分機出故障。圖像如果是白屏，一是顯示器問題，也有可能是室內機主機板問題；圖像如果是跳動或者偏暗或者偏亮，先調節機身旁邊的電位器，再檢測分機供電電壓是否正常或者分機視頻屏蔽線有沒有接好；如果屏直接不亮但是能呼通，那就要看分機供電電壓是否正常；屏幕上面有亮斑，基本上是屏幕損壞的原因。如果顯示有波紋，考慮原因是受其他電流或者磁場干擾，檢查視頻屏蔽線有無接好。

2.沒有聲音

如果門口機通話沒有聲音，請按門口機上任意鍵，先看按鍵有沒有聲音如果有，說明喇叭是好的，這時再檢查線路，線路好的情況下看是否室內機的送話口咪頭已經損壞，如果壞了換一咪頭再試，如果沒壞則是室外機主機板的問題。

3.不能通話

門口機與室內機呼通狀態下，不能通話一般都是室內機米有問題，這時要先檢查 是否是好的，如是好的就是分機內主板出現故障，這要寄回廠家維修。

4.不能開鎖

4.1門口機不能密碼開鎖

主機如果不能密碼開鎖，按順序，先檢查線路，如果主機有刷卡功能的，看刷卡能不能開鎖，如果能，就不考慮電磁鎖的故障，如果不能首先考慮電磁鎖是否出現故障，這里可以用到萬能表測下開鎖時候是否有電流通過，有表示主機開鎖供電正常，鎖出現故障，沒有再用萬能表檢測主機接線端的電壓電流情況。

4.2 室內機不能開鎖

先排除掉門鎖的問題，再看室內機開鎖按鍵是不是靈敏，一般三年以上的產品容易出現按鍵老化的問題，如果都不是就是室內機的問題。

5.門口機不能呼通室內機

首先還是要檢查線路，重點要檢查層間平臺設備，層間平臺在伊曼樓宇對講系統里面主要起到戶戶隔離，視頻分配的作用，檢查主機房號有沒有設置重復，層間平臺的短路帽有沒有對，呼叫時要注意到主機顯示器的提示錯誤內容，根據提示就能找出問題所在。具體的設置方法以及錯誤提示相對應的內容參照伊曼樓宇對講的說明書。

總之抓住先看電源，再檢測線路，最后找其他故障這個順序，基本問題都能找出來，遇到戶數多時可以先斷掉上面的住戶逐層的檢測，如果我們的客戶或者維修人員在實際使用中遇到不能解決的問題，請您致電我們，我們有專人為您解決，讓您感到售后無憂