鐵路官方網全國統一客服中心：400-9900-668  車票預訂/車票改簽/車票退票，退款，網上辦理中心

現在很都在購買火車票過程中出現很多的問題，有的人因為有事買了票，因有事卻坐不了火車了，但是票又買了，這如何是好呢，當然是退票了，但是有些朋友卻不知道該怎么樣去退？

步驟/方法火車票如何退票？
退票規定： 旅客要求退票時，除按下列規定辦理外，并核收退票： 
一， 在發站，尚未乘車時，退還全部車票票價，（包括預訂的車票）。但直達特別快車票、新型空調車的車票必須距開車2小時以前辦理。團體旅客，必須在開車6小時以前辦理。 
二， 因病（包括同行人），在客票有效期間內，有醫療單位證明或經車站證實時，在發站退還全部車票票價，在中途站退還已收票價同已乘區間車票標價的差額。 
三， 在中途站不能退票。但有特殊情況，在客票、加快票有效期間內能到達到站時，提出證明，經車站同意，退還已收票價同已乘區間車票標價的差額。直達快車票，臥鋪票不退。乘坐新型空調車時，其車票加價部分不退。 
四， 退還帶有X字戳跡的客票時，應先輸行李變更手續。 由于鐵路責任致使旅客退票時，按下列規定辦理，不收退票費； 
1 ，在發站，列車開車前，退還全部票價，但最遲不超過開車后6小時以內辦理。 
2 ，在中途站，退還已收票價與已乘（已使用）區間票價差額，已乘區間不足起碼里程時退還全部票價，未乘（未使用）區間不足起碼里程時，按起碼里程計算。

火車票退票常識：
旅客要求退票時，按下列規定辦理，核收退票費： 
1．旅客退票必須在客服總臺辦理 
2．在發站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內，退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。 
3．旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。 
4．退還帶有“行”字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續。 
5．因特殊情況經站長同意在開車后2小時內改簽的車票不退。 
6．站臺票售出不退。必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法。退票費計算：退票費按每張票價的5％核收手續費，四舍五入到元，2元以下票價不退。

火車退票手續費多少?
火車票退票手續費是按票面價格的百分之五計算(最低一元),尾數不足一元的按四舍五入處理。