鐵路官方網全國統一客服中心:400-9900-668 車票預訂/車票改簽/車票退票,退款,網上辦理中心
現在很都在購買火車票過程中出現很多的問題,有的人因為有事買了票,因有事卻坐不了火車了,但是票又買了,這如何是好呢,當然是退票了,但是有些朋友卻不知道該怎么樣去退?
步驟/方法火車票如何退票?
退票規定: 旅客要求退票時,除按下列規定辦理外,并核收退票:
一, 在發站,尚未乘車時,退還全部車票票價,(包括預訂的車票)。但直達特別快車票、新型空調車的車票必須距開車2小時以前辦理。團體旅客,必須在開車6小時以前辦理。
二, 因?。òㄍ腥耍?,在客票有效期間內,有醫療單位證明或經車站證實時,在發站退還全部車票票價,在中途站退還已收票價同已乘區間車票標價的差額。
三, 在中途站不能退票。但有特殊情況,在客票、加快票有效期間內能到達到站時,提出證明,經車站同意,退還已收票價同已乘區間車票標價的差額。直達快車票,臥鋪票不退。乘坐新型空調車時,其車票加價部分不退。
四, 退還帶有X字戳跡的客票時,應先輸行李變更手續。 由于鐵路責任致使旅客退票時,按下列規定辦理,不收退票費;
1 ,在發站,列車開車前,退還全部票價,但最遲不超過開車后6小時以內辦理。
2 ,在中途站,退還已收票價與已乘(已使用)區間票價差額,已乘區間不足起碼里程時退還全部票價,未乘(未使用)區間不足起碼里程時,按起碼里程計算。
火車票退票常識:
旅客要求退票時,按下列規定辦理,核收退票費:
1.旅客退票必須在客服總臺辦理
2.在發站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內,退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
3.旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時,經站、車證實,可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。
4.退還帶有“行”字戳跡的車票時,應先辦理行李變更手續。
5.因特殊情況經站長同意在開車后2小時內改簽的車票不退。
6.站臺票售出不退。必要時,鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法。退票費計算:退票費按每張票價的5%核收手續費,四舍五入到元,2元以下票價不退。
火車退票手續費多少?
火車票退票手續費是按票面價格的百分之五計算(最低一元),尾數不足一元的按四舍五入處理。