西安林內熱水器維修網點) 西安林內熱水器售后維修中心) 西安林內熱水器廠家指定維修商)
西安市24小時報修電話 :029-88634349
13289378556
西安市服務范圍 :新城區、蓮湖區、碑林區、雁塔區、高新區、未央區、灞橋區、長安區,以及三環以外要適當收取上門服務費。
西安林內熱水器維修中心是經工商部門登記在冊的專業從事維修熱水器機構,本維修中心實力雄厚、檢測設備齊全,技術過硬,從業人員都經過崗前培訓,持證上崗。維修中心成立于2000年,從當初靠客戶上門來維修,開拓創新的理念,著眼長遠,致力于網絡中開拓市場,方便客戶。為建設和諧西安貢獻一份力量!
西安林內熱水器服務承諾:
1、用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由林內來做
2、隨叫隨到,到了就好
3、“五個一”升級服務模式 :二公開:1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見 三到位:1)服務后清理現場到位
2)服務后通電試機演示到位
3)服務后向用戶講解使用知識到位 四 不準:1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
五個一:1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套
3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產品通檢服務:服務人員為 用
戶提供一個產品的售后服務完畢后,不但要對此產品進行全面的通檢、維護,同時主動對用戶家中其它林內家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務。
1)“全程管家”定義:在全年365天里,林內“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待林內用戶的來電,無論一年中的哪一天,只要
消費者打電話到林內當
地的服務熱線,我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。2)“全程管家”服務內容內容 售前上門設計 售中咨詢導購
售后安裝調試 定期維護保養
3)“全程管家”服務原則:
I. 林內俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養服務; II.
新林內用戶在購買林內產品時獲贈“全程管家服務金卡”,憑卡在有效期內可以享受上門維護保養服務; III.
既不是林內俱樂部會員,也沒有全程服務管家金卡的林內超保用戶,上門維修時可以收取適當費用。
林內熱水器維修服務承諾:
【1】嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
【2】嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
【3】服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修,建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
【4】客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
【5】收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
【6】外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
【7】經我中心維修的機器一律實行保修,保修期為90天,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
西安林內熱水器維修服務流程:(電話預約) →(上門檢查) →(制定維修方案) →(確定維修價格) →(開始維修)
→(維修后開保修) →(單建立維修**) →(電話回訪)
西安林內熱水器維修 維修電話【029-88634349 13289378556】
態度決定一切,溝通解決一切!優質的服務熱線 您滿意是我們的服務宗旨----------