-----------------好好生活從LG洗衣機(jī)開始----------------------因?yàn)槲覀兏鼘I(yè)------------------
西安市區(qū)服務(wù)范圍:蓮湖區(qū)、碑林區(qū)、新城區(qū)、高新區(qū)、雁塔區(qū)、未央?yún)^(qū)、長安區(qū)、灞橋區(qū),以及三環(huán)以外要適當(dāng)收取上門服務(wù)費(fèi) 。
西安市24小時售后報修電話 :
029-88634349
13289378556
打造洗衣機(jī)維修知名品牌,引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范維修市場==========
西安LG洗衣機(jī)售后維修中心是我市以維修洗衣機(jī)產(chǎn)品為主體發(fā)展起來的優(yōu)秀企業(yè)之一,經(jīng)多年來在洗衣機(jī)維修行業(yè)中的磨礪,不斷吸收現(xiàn)代企業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在技術(shù)上對應(yīng)洗衣機(jī)維修的每個分類均具有優(yōu)秀技術(shù)人才,有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力。力求做到每戶回訪。公司還配備多輛維修車輛隨時待命,可實(shí)現(xiàn)西安市區(qū)全天候到戶維修。我公司與國內(nèi)外眾多知名品牌廠商與零件供應(yīng)商有密切的往來關(guān)系,承擔(dān)進(jìn)口國產(chǎn)一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保修、維修任務(wù)。目前我公司員工人數(shù)已達(dá)百余人,主要從事各項(xiàng)專業(yè)需要的調(diào)度。并經(jīng)過各專業(yè)培訓(xùn),審批合格上崗,不但具有豐富的維修設(shè)計經(jīng)驗(yàn),還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感。公司設(shè)定了專線投訴電話,可以確保維修質(zhì)量。節(jié)假照常、精琢專業(yè)、方便快捷、熱忱維修!歡迎來電聯(lián)系!
西安LG洗衣機(jī)服務(wù)承諾:
1、用戶永遠(yuǎn)是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由LG來做
2、隨叫隨到,到了就好
3、“五個一”升級服務(wù)模式:上門維修時出示“星級服務(wù)”
二公開:1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見
三到位:1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位
四不準(zhǔn):1)不喝用戶的水2)不抽用戶的煙3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品
五個一:1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù):服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后,不但要對此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù),同時主動對用戶家中其它LG家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義:在全年365天里,LG“全程管家”星級服務(wù)人員全天候24小時等待LG用戶的來電,無論一年中的哪一天,只要消費(fèi)者打電話到LG當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線,我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達(dá)的需求上門維修。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容售前上門設(shè)計售中咨詢導(dǎo)購售后安裝調(diào)試定期維護(hù)保養(yǎng)
3)“全程管家”服務(wù)原則:
I.LG俱樂部會員憑會員卡可以享受上門維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù)
II.新LG用戶在購買LG產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”,憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù);
III.既不是LG俱樂部會員,也沒有全程服務(wù)管家金卡的LG超保用戶,上門維修時可以收取適當(dāng)費(fèi)用。
----專業(yè)專注是西安LG洗衣機(jī)維修中心的發(fā)展之路----
多年專業(yè)維修經(jīng)驗(yàn),各類洗衣機(jī)故障都經(jīng)歷過……
工作人員都具有兩年以上洗衣機(jī)維修經(jīng)驗(yàn),部分來自洗衣機(jī)生產(chǎn)廠商……
熟悉各種洗衣機(jī)設(shè)備的性能、維護(hù)與管理,具有優(yōu)良的專業(yè)技能……
LG洗衣機(jī)維修承諾:做到服務(wù)零缺陷,滿意百分百。讓客戶滿意是我們最大的目標(biāo)。
LG洗衣機(jī)維修承諾:抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠信是生存的基石。
LG洗衣機(jī)維修承諾:把工作進(jìn)行到底,確保服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量,使一次性客戶變?yōu)橛谰眯钥蛻簦?br />
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