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西安市萬和熱水器24h服務熱線:029-88634349
13289378556西安萬和熱水器售后服務電話西安萬和熱水器維修電話:029-88634349隨著我國人民的生活水平日益提高,熱水器已成為人們日常生活中必不可少的電器,隨著用戶的增加熱水器故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便。西安萬和熱水器維修點是本市一家由廠家的專業萬和熱水器維修服務商,中心成立于2OO5年,自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業發展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經濟效益和社會效益。
西安萬和熱水器維修公司承諾:
萬和熱水器維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨,真誠為用戶服務,用戶的滿意是我們的工作標準,買萬和家電,就是把舒心、放心買回了家。為了讓三洋用戶更好地享受自己的權益,敬請仔細閱讀以下條款。
萬和熱水器 服務承諾:
1、用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由萬和來做
2、隨叫隨到,到了就好
3、“五個一”升級服務模式:上門維修時出示“星級服務**”
二公開:1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見
三到位:1)服務后清理現場到位2)服務后通電試機演示到位3)服務后向用戶講解使用知識到位
四不準:1)不喝用戶的水2)不用戶的煙3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品
五個一:1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式產品通檢服務
一站式產品通檢服務:服務人員為用戶提供一個產品的售后服務完畢后,不但要對此產品進行全面的通檢、維護,同時主動對用戶家中其它萬和家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務
1)“全程管家”定義:在全年365天里,萬和“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待萬和用戶的來電,無論一年中的哪一天,只要
消費者打電話到萬和當地的服務熱線,我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
2)“全程管家”服務內容內容售前上門設計售中咨詢導購售后安裝調試定期維護保養
3)“全程管家”服務原則:
I.萬和俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養服務;
II.新萬和用戶在購買萬和產品時獲贈“全程管家服務金卡”,憑卡在有效期內可以享受上門維護保養服務;
III.既不是萬和俱樂部會員,也沒有全程服務管家金卡的萬和超保用戶,上門維修時可以收取適當費用。
『您的需求是我們無窮的動力』『您的選擇是我們最大的幸福』!----------------萬和電器維修中心———┠選擇在變—我們的承諾不變┨—————萬和電器售后服務、萬和網上報修中心-----------------------
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