西安博世洗衣機24小時售后報修服務電話 :
029-88634349
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西安博世洗衣機維修網) 西安博世洗衣機售后維修中心) 西安博世洗衣機廠家指定維修商)
西安市區服務范圍 :新城區、碑林區、蓮湖區、雁塔區、高新區、未央區、長安區、灞橋區,以及三環以外要酌情收取上門服務費 。
【服務標準】客戶永遠是對的、
【服務承諾】只要您撥打一個電話,剩下由博世洗衣機維修部為您服務
【服務作風】快速反應博世閃電行動
【服務理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲
【服務目標】服務零缺陷,客戶100%滿意
【技術優勢】15年的專業博世維修經歷,讓我們的技術更強服務更好專用博世清洗劑清洗更潔凈
【時間優勢】24小時電話接聽,四個維修服務部保證第一時間到達現場為用戶提供滿意、放心的服務
【售后優勢】經我們維修后在保修期內無人為損壞一律按照國家規定保修3個月(如事先另有約定除外)
西安博世洗衣機維修中心是我市以維修洗衣機產品為主體發展起來的優秀企業之一,經多年來在洗衣機維修行業中的磨礪,不斷吸收現代企業管理的先進經驗。在技術上對應洗衣機維修的每個分類均具有優秀技術人才,有著相當準確快捷的維修、搶修能力。力求做到每戶回訪。公司還配備多輛服務車輛隨時待命,可實現西安市區全天候到戶服務。我公司與國內外眾多知名品牌廠商與零件供應商有密切的往來關系,承擔進口國產一些優質產品的保修、維修任務,并經過各專業培訓,審批合格上崗,不但具有豐富的維修設計經驗,還具備良好的職業素質和責任感。公司設定了專線投訴電話,可以確保服務質量。節假照常、精琢專業、方便快捷、熱忱服務!歡迎來電聯系!
西安博世洗衣機維修公司承諾:
博世洗衣機維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨,真誠為用戶服務,用戶的滿意是我們的工作標準,買博世家電,就是把舒心、放心買回了家。為了讓博世用戶更好地享受
自己的權益,敬請仔細閱讀以下條款。服務承諾:
1、用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由博世來做
2、隨叫隨到,到了就好
3、“五個一”升級服務模式 :二公開:1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見 三到位:1)服務后清理現場到位
2)服務后通電試機演示到位 3)服務后向用戶講解使用知識到位 四 不準:1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯
4)不要用戶的禮品 五個一:1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布
5)提供一站式產品通檢服務:服務人員為 用
戶提供一個產品的售后服務完畢后,要對此產品進行全面的通檢、維護,,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。
4、推行全程管家365”服務。
1)“全程管家定義:在全年365天里,博世“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待博世用戶的來電,無論一年中的哪一天,只要
消費者打電話到博世當 地的服務熱線,我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。2)“全程管家”服務內容內容 售前上門設計
售中咨詢導購 售后安裝調試 定期維護保養 3)“全程管家”服務原則:
I. 博世俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養服務; II.
新博世用戶在購買博世產品時獲贈“全程管家服務金卡”,憑卡在有效期內可以享受上門維護保養服務; III. 既不是萬
家樂俱樂部會員,也沒有全程服務管家金卡的博世超保用戶,上門維修時可以收取適當費用。
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