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西安TCL洗衣機維修服務承諾：

(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。


(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修

小組，可隨時到達現場搶修。

(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天

完成維修。


(6)經我中心(西安TCL洗衣機維修)維修的機器一律實行保修，保修期為12個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我

中心負責返修。

(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調

查表。


(9)對客戶公布我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。西安TCL洗衣機維修點具有國家建設部頒發的專業級施工資

質書，西安TCL洗衣機維修專業服務商

西安TCL洗衣機維修專業專注：

10年專業維修經驗各類故障都經歷過…… 

工作人員都具有兩年以上維修經驗部分來自生產廠商…… 

擁有多年家用和商用專業安裝，維修經驗和資質……

熟悉各種設備的性能、維護與管理，具有優良的專業技能和服務…… 

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西安TCL洗衣機售后維修中心嚴格遵守相關安全規范操作

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【服務標準】以客戶滿意為標準是我們的服務宗旨。

【服務承諾】顧客至上，服務周到，誠信服務，未修好一律不收維修費。

【服務作風】快捷服務是我們的工作作風

【服務理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲

【服務目標】服務零缺陷，客戶100%滿意

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