西安TCL洗衣機24小時售后報修電話 ：029-8863439     
13289378556

西安市區服務范圍 ：新城區、碑林區、蓮湖區、雁塔區、高新區、未央區、長安區、灞橋區，以及三環以外要適當收取上門服務費。


西安TCL洗衣機維修，西安TCL洗衣機維修有多年積累的工作經驗。不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。目前，中心具有全國最先進的機械設備和專業技術人員，公司實力雄厚，經驗豐富，技術過硬。員工已達238余人，主要從事各項工程專業需要的調動。我司技術部門不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗，還具備良好的職業素質和高度責任感。始終本著"至城奉獻、以致求信"的宗旨，"銳意進取、不斷開拓"的精神。

西安TCL洗衣機維修的優勢：
【技術優勢】：10年的專業TCL洗衣機維修經歷,讓我們的技術更強服務更好.更強！
【時間優勢】：24小時電話接聽，保證第一時間到達現場為用戶提供滿意、放心的服務！
【優勢】：經我們維修后的TCL洗衣機在保修期內無人為損壞一律按照國家規定保修3個月(如事先另有約定除外)
【公司理念】：以客戶為中心,以質量求生存,以技術求發展；用心服務全心全意！
【服務項目】：專業的TCL洗衣機維修維護保養！
【服務優質】：為客戶提供24小時上門服務,讓客戶足不出門便可享受到我們的星級服務！
【服務快捷】：我中心的24小時全天的服務和的多個維修點為客戶解燃眉之急！


  西安TCL洗衣機上門服務承諾：


 1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由TCL來做


  2、隨叫隨到，到了就好


  3、“五個一”升級服務模式 ：上門服務時出示“星級服務資格證”


  二公開： 1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見


  三到位： 1)服務后清理現場到位 2)服務后通電試機演示到位
3)服務后向用戶講解使用知識到位


  四不準： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯
4)不要用戶的禮品


  五個一： 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布
5)提供一站式產品通檢服務


  一站式產品通檢服務：
服務人員為用戶提供一個產品的售后服務完畢后，不但要對此產品進行全面的通檢、維護，同時主


  對用戶家中其它TCL家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。


 4、推行“全程管家365”服務。


  1)“全程管家”定義：在全年365天里，TCL“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待TCL用戶的來電，無論一年中的哪


  一天，只要消費者打電話到TCL當地的服務熱線，我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門服務。


 2)“全程管家”服務內容內容 售前上門設計 售中咨詢導購 售后安裝調試
定期維護保養


 3)“全程管家”服務原則：


  I. TCL俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養服務；
II. 新TCL用戶在購買TCL產品時獲贈“全程管家服務金卡”，憑卡在有效期內可以享受上門維護保養服務；
III. 既不是TCL俱樂部會員，也沒有全程服務管家金卡的TCL超保用戶，上門服務時可以收取適當費用。


西安TCL洗衣機維修服務流程:(電話預約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)——(開始維修)——(維修后開保單)——(建立維修檔案)——(電話回訪).

 

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