有研究表明,家具行業產品雷同率高達60%以上,不同家具廠家生產研發的產品,不僅可以做到同風格、同款式、同顏色,甚至直接可以判定為“雙胞胎”,如此默契,如此強大的借鑒能力,實在讓人汗顏。在櫥柜行業也一樣,產品同質化、營銷同質化現象已成通病。
櫥柜商家產品同質化高
近日,小編走訪了幾家櫥柜商店,發現各家的門板材質都差不多,不銹鋼、防火板、烤漆板、吸塑板、實木、塑鋼板,而顏色也是大同小異。而至于臺面,人造石和石英石占了銷售主體。一櫥柜的銷售人員告訴小編,人造石和石英石硬度好、易擦洗、不滲跡,顧客普遍選擇這兩種材質。當小編以買者身份詢問時,店主會以裝修風格和廚房面積大小做出相應的推薦,并且告知消費者同一材料可以選擇不同的顏色,不同的材料價格不同。
櫥柜市場計價混亂
由于櫥柜暫時只有《整體櫥柜售后服務規范》這一標準,然而這一標準并未對櫥柜的計價方式做詳細的規定?,F今櫥柜的計價雖說是以延米計算,然而各個商家的計算方式又各不相同。某櫥柜的銷售人員告訴小編,我們櫥柜按米算,包括了地柜、吊柜和臺面,拉籃,氣壓桿,軌道都要另外加價。在另外幾家櫥柜,小編了解到,他們差不多都是以這種計價方式。但是,當小編走到歐派櫥柜店面時,他們的計價又不同了。銷售人員告訴小編,我們是按米算,但是地柜、臺面和吊柜是分開來算的。考慮到有些家庭可能不會做吊柜,這樣計算更合理些?,F在一線品牌都是這么計價的。
櫥柜企業用創新突破同質化
櫥柜企業若要打破同質化的困局,出路只能在企業轉型與創新中尋找。要想從同質化的環境中突圍而出,櫥柜企業必須拋棄掉那種粗放型的市場營銷思路,向精細化路線轉型,突破單一老套的傳統發展觀念。因為現今消費者的消費觀念已經在發生改變,價格不再是消費者單一的關注點,產品的時尚和品味、文化內涵與科技含量也成為了消費者衡量的標準。櫥柜企業可以把握消費者的這些需求,進行產品創新。
選好經銷商是做好服務關鍵
做好服務是企業的一個制勝法寶。櫥柜行業是最適合解決方案的一個行業。如果你企業的經銷商只做“銷售”不做“營銷”,再好的產品也難以出俏。
因此,選好經銷商才是的關鍵。舉一個例子,某櫥柜品牌進入中國市場不過五年的時間,但憑借著對其櫥柜經銷商的嚴格篩選和培育,做好售前售中售后服務,很快在高端市場上打開了一個缺口。
如果經銷商店面又小又破,經銷商服務態度又差勁,即使是一個大品牌,消費者在購買時可能也會心有疑惑。因為櫥柜并不像諸如食物或服裝類的產品,好不好一嘗或者一看就能分辨出來,第一體驗感覺很重要。除了經銷商店面和經銷商的服務之外,最重要的當然是售中和售后。如果企業肯花時間和資金培養一批專業的經銷商,為消費者做好“一條龍服務”,那何嘗煩惱做不好櫥柜銷售呢?