自從在網(wǎng)上搞服裝定制，推出型牌男裝以來，我就一直在想一個(gè)營(yíng)銷問題：如何跟客戶保持經(jīng)常聯(lián)系。 定做衣服

    一個(gè)客戶一年只會(huì)來購幾次物，在購物前后的聯(lián)系還是有限的，而且購物網(wǎng)站還處在一種被動(dòng)等待的狀態(tài)；做廣告的話，沒有互動(dòng)，花錢不說，效果還不是很好；使用論壇的話，很難控制話題，很難做得熱鬧等等?？傊?，購物網(wǎng)站本身缺乏一種拉力——拉顧客來逛逛的能力。 定做服裝

    但這個(gè)問題要解決，做電子商務(wù)，一定要使顧客經(jīng)常光顧，最好是不買東西也來逛一逛。

    于是，我就想要在型牌網(wǎng)上辦一個(gè)媒體，類似于電子雜志，讓顧客沒事就來坐一坐。這里有他的牽掛，這里有他的愛好，在這里他能獲得購物以外的東西。我管這種營(yíng)銷模式叫媒體化營(yíng)銷——就是把B2C網(wǎng)站做成一個(gè)準(zhǔn)媒體，來推廣網(wǎng)站，推廣品牌，推廣商品——把網(wǎng)店媒體化。 定做西服

    我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在有一部分網(wǎng)店確實(shí)在做資訊，B2C網(wǎng)站也在做，但我感覺現(xiàn)有的模式還是有些問題。我想象中的媒體化營(yíng)銷應(yīng)該具有如下兩大特征： 

   要與商品關(guān)聯(lián)更緊密。因?yàn)槭且茝V商品，推廣品牌，因此，這種媒體（我管這種媒體叫品牌媒體，或者叫網(wǎng)店媒體）無論在內(nèi)容上還是在其他方面，要與商品進(jìn)行更緊密的關(guān)聯(lián)，以便讀者對(duì)商品有更深更全面的認(rèn)識(shí)。 定做西裝

   要圍繞目標(biāo)顧客與品牌能力進(jìn)行垂直化定位。品牌媒體（網(wǎng)店媒體）首先要服務(wù)于目標(biāo)顧客，服務(wù)于目標(biāo)顧客的興趣愛好，但又要定位在網(wǎng)店有能力做好的領(lǐng)域。只有垂直化，品牌媒體才能區(qū)別于大眾媒體，只有品牌自己有能力（一般來說，在自己的專業(yè)或行業(yè)領(lǐng)域），才能辦出深度來，吸引讀者。

    所以，型牌網(wǎng)嘗試著推出《型牌咖啡屋》頻道。我們堅(jiān)信型牌男裝的目標(biāo)顧客是在意穿衣打扮的，因此，要將《型牌咖啡屋》辦成時(shí)尚媒體?，F(xiàn)有的時(shí)尚媒體都是在介紹時(shí)尚信息和明星們的故事，是一種“中心化”的內(nèi)容組織形式，很少關(guān)心受眾，也就是普通消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚、對(duì)穿衣打扮的感受與心得，受眾沒有正式、權(quán)威的表達(dá)渠道?！缎团瓶Х任荨肪投ㄎ挥诖耍合M(fèi)者自創(chuàng)的有一定品質(zhì)的時(shí)尚媒體，消費(fèi)者自己來發(fā)表時(shí)尚和穿衣打扮方面的看法。從消費(fèi)者的穿衣打扮或其他心情故事開始，由消費(fèi)者自己進(jìn)行記錄，進(jìn)行創(chuàng)作，內(nèi)容上不追求形式，只追求感受，由專業(yè)編輯人員進(jìn)行編輯，以保證內(nèi)容質(zhì)量。

    要鼓勵(lì)消費(fèi)者投稿，不但對(duì)好的分享文章要進(jìn)行各種精神獎(jiǎng)勵(lì)（精神獎(jiǎng)勵(lì)措施還在開發(fā)中，包括大力在站外推廣等等），還要對(duì)這些分享者進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)——獎(jiǎng)勵(lì)可以用來直接購物的積分，也就是說，不用花錢只要分享就可以定制型牌男裝，讓分享得到回報(bào)。

    我們希望通過這種方式收集到好文章，好文章能帶來用戶訪問；通過這種互動(dòng)和我們的宣傳又能培養(yǎng)出一批知名的作者（時(shí)尚達(dá)人）；當(dāng)流量起來以后，又能帶領(lǐng)更多的人對(duì)型牌男裝進(jìn)行體驗(yàn)，宣傳品牌，構(gòu)成一個(gè)“三贏”的良性循環(huán)。

    所以，媒體化營(yíng)銷要實(shí)現(xiàn)三贏，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的資訊匯編。當(dāng)然，這種方式也有風(fēng)險(xiǎn)：一是可能辦不起來；二是如果辦起來了，這個(gè)網(wǎng)站（比如型牌網(wǎng)）到底是一個(gè)購物網(wǎng)站，還是一個(gè)媒體，定位有可能變得模糊；三是有可能操作成本太高等等。

    但是我想，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)，創(chuàng)新當(dāng)然有風(fēng)險(xiǎn)，不妨一試。歡迎讀到本文的朋友發(fā)表高見，也歡迎到《型牌咖啡屋》（www.utype.cn/cafe）來坐一坐，幫助我們測(cè)試，謝謝！