湖南諸葛幫網絡科技有限公司，是一家集企業咨詢、企業培訓公司為一體的綜合型現代化企業，為廣大客戶奉獻專業、高品質的TTT培訓專營機構。

   湖南諸葛幫網絡科技有限公司于2016-06-06在注冊成立以來，從事商務服務、教育培訓、職業技能領域。目前，分公司及辦事處已遍布全國多個城市及地區。建立起了一個以長沙市、岳麓區為中心，覆蓋全國的產品經銷和服務網絡。 延伸拓展 詳情介紹：銷售培訓思路（一）一、深入細致的調研-發現問題一次公開課后，某乳品企業負責人李總找到我，感覺我的培訓方式和風格很適合他的要求，希望對其企業的銷售人員做一次銷售方面的培訓。這是一家成立一年多的企業，規模不是很大，有著良好的發展勢頭。據李總介紹，銷售業績的增長有所停滯，銷售人員也不如以前那么賣力，希望通過培訓有所改進。接受邀請之后，我帶著助手來到該企業。對于培訓前的調研工作，我分了四個層面：1、公司領導層。2、公司層。3、銷售人員。4、公司客戶。分別以問卷和深度訪談的方式了解該公司銷售工作的現狀及存在的問題。分這樣四個層面，是力求從不同角度來全面了解真實的情況，減少以偏概全的失誤，這實際上是發現問題的過程。在這個過程中，一定要細致入微，因為某些細節可以反映出問題的現狀。通過調研，我們發現該公司的銷售人員存在以下問題：1、對公司的銷售任務指標有抵觸情緒2、沒有方向感，對公司的未來看不到希望3、對公司的分配制度不滿意，認為對他們不公平4、工作的積極性和主動性不如以前5、由于市場的變化，競爭對手的不斷加入，感到銷售工作的難度增大，有力不從心的感覺6、對客戶服務的認識不夠，客戶的流失率越來越大7、對工作缺乏認真鉆研的精神，從銷售報表上可以反映出很多銷售人員在敷衍了事8、對中層者頗有微詞，認為他們只知道指手畫腳，不干實事。二、根據實際情況設計課程-分析問題看著桌面上的調研材料，我陷入了深思。一般來講，在企業的創業期間，創業的激情會起到“上下同欲”的作用，人們不會過多去在乎個人的得失，即使有這樣那樣的問題，也會掩蓋在激情下面，老板與員工會有一段時間的“蜜月期”。但激情過后趨于平靜時，員工自然會考慮到很多自身的問題，包括利益、個人發展、環境是否舒心等等，如果發現現實與理想之間有沖突，自然會帶來對工作上的影響。該企業銷售人員存在的問題實際上是企業領導層、層與一線銷售人員缺乏良好的溝通，沒有及時調整創業期過后企業的發展策略，造成他們對企業失去信心和歸屬感，加上市場上的急速變化，競爭對手的不斷進入，帶來工作上的困難。而企業對市場上的變化反映遲緩，沒有給予銷售人員正確的指導和支持，依然沉浸于創業初期的良好感覺中，讓銷售人員認為企業對他們的態度是“只讓干活，不讓吃草”，因而對工作產生抵觸情緒，更談不上去認真鉆研市場上出現的難題了。于是，在對該企業銷售人員培訓的課程設計上，圍繞著需要解決三大問題來設計：1、領導層、層與銷售人員的溝通問題2、銷售人員的工作熱情和信心問題（包括對企業的信心和對自己的信心）3、面對市場的變化，銷售人員如何去適應的問題。在設計課程的同時，與企業的領導層不斷溝通，提出我對企業問題的看法，認為在銷售人員身上出現的問題，實際上是企業在度過創業期后如何調整經營策略等問題的具體體現，要想通過培訓取得實效，必須在企業的經營策略及方式上根據實際情況做出相應的調整，否則，即使培訓做的再好，也會曇花一現。包括李總在內的領導層對我的看法十分贊同，開始著手進行調整。行文至此，筆者感覺到有時候在企業員工身上反映出來的問題，不僅僅只是員工自身的問題，而是企業經營策略和方式出現偏差的體現，這好比土壤里長了雜草，是因為這種土壤提供了長雜草的條件，僅僅拔了雜草而不治理土壤，以后還會長。所以，要想從根子上解決問題，必須將拔草和治理土壤結合起來。我曾在一篇文章中提出過“往前多走一步”的觀點，那么我們在為企業設計培訓課程的同時，也能不能往前多走一步，多從企業的層面來考慮問題并提出自己的建議，雙管齊下，有了企業配合，這樣的培訓應該更有效、更持久。

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