當前即熱式電熱水龍頭行業品牌競爭非常激烈,各即熱式電熱水龍頭企業都在想盡辦法提升自身的品牌影響力。因為即熱式電熱水龍頭品牌關系著消費者選購的因素,及即熱式電熱水龍頭企業發展的基礎。 一個即熱式電熱水龍頭品牌有影響力,指的是消費者經由過往的購買體驗或口碑傳播而產生信任,并且這種信任隨著不斷的購買體驗得以強化,進而放棄在下次購買時進行思考而直接選擇。有了品牌力,即熱式電熱水龍頭消費者就會產生持續購買和推薦購買,就與企業形成了合作伙伴關系反之,消費者與企業就是單次交易關系,沒有持續性。 持續的交易關系是以信任為基礎的,沒有信任存在,持續交易或者說合作,就不可能發生。但信任的建立過程也非常艱難。按照心理學的觀點,信任是指一個人愿意相信或依賴另一個人,預期對方是善意的、誠實的、有能力的,并且會做出與其承諾相一致的行為。同時,選擇信任,讓信任者處在不確定性和風險之中。信任者控制無法約束被信任者的行為,一旦被信任者沒有兌現承諾,信任者的預期就會落空,得到的壞處通常會比預期的好處還大。速熱水龍頭消費者會因為受到情感上的傷害——被欺騙,而徹底放棄信任,拋棄企業,速熱水龍頭品牌也即不存在價值了。 正是因為信任的建立十分艱難,速熱水龍頭企業需要花更多的精力來強化信任,就更需要約束自己的行為,把精力和重心從概念傳播轉移到信任強化上,不斷地提高自己創造價值、傳遞價值的能力,讓速熱水龍頭消費者滿意,甚至滿足。如此,速熱水龍頭企業才能使得每一次交易的產生,品牌力都得到了強化,并且推動下一次交易的產生長而久之,速熱水龍頭企業把消費者從顧客變成了合作伙伴,也自然獲得了持續成長的基礎,成就百年基業。 當今全國各地的即熱式電熱水器的競爭非常激烈,每家企業每一個品牌都能通過各種各樣的渠道來提高自身品牌的影響力,而做為網絡營銷的我們怎么能贏的客戶的信任,非常重要。 我們在與客戶用網絡或者交談中怎么樣才能讓客戶對我們的品牌,我們的產品產生信任,對我們的產品的質量和售后產生信心呢? 2010年以前即熱式電熱水器市場非常混亂,因為看好即熱式電熱水器市場的潛力和商機,很多大大小小的企業和地下作坊紛紛投入到即熱式電熱水器的大軍中,就浙江一帶,地下作坊大約就有上百家,各種各樣的品牌存出不窮。如些以來,廠家多了,產品的質量和價格上的惡性競爭也就激烈起來,由于即熱式電熱水器當時的技術還不成熟和技術的低門檻性,當時隨便一個地下作坊都可以生產即熱式電熱水器產品,無論質量和技術上根本達不到要求,這就導致了給即熱式電熱水器產品的信譽帶來無法挽回的創傷。 所以我們在跟客戶交流的時候,怎么樣才能讓客戶更好的信任我們的品牌和產品呢?