家具電商售后的配送安裝問題一直是眾多賣家的心頭大石，傳統物流公司處理小件家具得心應手，但多數家具體積大、運輸易受損則對運輸配送要求嚴格，使用傳統物流風險較高。

家具物流配送安裝服務的滯后已經成為阻礙行業發展的一大難題。個別家具賣家依靠雄厚的企業實力建設線下物流配送體系，自建物流能夠有效解決送貨慢、易受損，權責不明確等行業頑疾，提高物流效率，提升客戶的購物體驗，但實際情況中擁有自有物流的家具電商企業仍屬少數，究其原因主要有以下兩點：

一．管理壓力大-理

首先是業務方面的管理，家具企業在保證主營業務如常進行的同時，要分身兼顧物流業務的運營和管理，物流體系中網點多而分散，環節龐雜等特點，對企業的物流管理水平提出了很高要求，而家具企業在物流運營管理方面的經驗匱乏。如何協調兩者之間的矛盾，使物流配送工作有序開展的同時，逐步提高物流效率，達到優化客戶家具物流配送安裝服務體驗的目標成為一大難題。

其次，增加物流業務后越來越多新成員的加入也對企業的人員管理增加了難度。面對新增的業務與更大的團隊，找到恰當的管理方法、合理改進管理體系才能適應乃至促進企業前進的步伐，更好地發揮員工價值，提升企業效益。

  二．自建團隊-財

        自建家具倉儲物流從地皮購置或租用、倉庫建設、設備和人員配置，再到物流信息網絡建設等每一個環節都要投入大量資金，單就地皮一項就已經讓很多中小型賣家望而卻步。建設完成后，日常的維護、管理等運營費用加起來也是一筆很大的開支。如此巨額的投資不僅要求企業具備一定的經濟實力，同時也將占用大量的流動資金。如果物流系統經營不理想將對家具企業資金鏈造成很大壓力，甚至關系到企業存亡。

三，其實可以不用管“理”、無須巨額“財”力-第三方家具服務公司的合作

自建物流對企業要求較高，自建優質物流則需要企業投入大量人力財力物力精心經營。而多數家具企業老板和原先的資深管理層班底，一下子跨入物流行業，卻難以輕易轉化角色出色地完善自有家具倉儲物流業務的管理。目前如美樂樂、居然之家等電商品牌家具企業已擁有自建的物流配送體系，而除此以外的其他電商家具賣家，多數仍受困于售后配送上門安裝難的僵局中，少數則捷足先登地找到了類似送裝網等專業的家具第三方物流配送安裝服務商，將異地倉儲、支干線運輸、上門安裝等售后服務外包出去，既避免了自建物流的弊端，又能快速享有自建物流的優勢。

第三方家具服務商較之傳統物流的特別之處在于，其服務可為電商家具企業量身打造的合作方案，物流條件能夠滿足家具商品運輸的特殊要求，保證運輸質量，保證運輸及時性，對于電商家具售后的一系列困難，送裝網等第三方服務商也能一并解決，異地倉儲、同城配送、上門安裝等都有專業人員負責。電商家具賣家不”理”不”睬（財）”也能讓客戶購買家具就像購買玩具一樣簡單輕松。