笑臉客服：朱小姐

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淮安鷹衡稱重設備有限責任公司是一家專注于高品質電子衡器和稱重測力裝置及自動化稱重控制系統的設計、研發、制造、銷售和服務的高新技術企業，與德國、美國、諸多研究機構，跨國公司有著密切的技術交流與合作。產品遠銷歐美、中東、東南亞等國家。公司具備強大的生產制造能力，在江蘇淮安生產基地占地60畝。包括數控加工中心、萬能銑床、數控銑床、全自動下料機、全自動內外拋光機、線切割機、萬用磨床、大型剪板、折彎等大量現代化的加工制造設備。其生產能力在同行中屈指可數。擁有ISO9001：2000認證，1T-150t制造計量器具許可證、機械設備CE認證等資質認證。客服中心制定了一整套嚴格科學的服務流程，擁有一批高素質的售后服務人員，為客戶提100%滿意的售后服務

我司服務理念：
鷹衡衡器====做專、做精、做好、做久”的目標，改變觀念，經營服務。

鷹衡衡器====提高用戶的滿意度是必然的選擇。

鷹衡衡器====在成長的過程中在售后服務方面付出了極大的努力。
鷹衡衡器====從實踐經驗中總結出“客戶即我”這一服務理念，作為指導公司整個售后服務工作的座右銘。

電子秤的正確使用及保養

  電子秤是由精密的感測組件和微電腦電路所組成，正確的使用及保養是維持電子秤準確的不二方法! 正確擺放是電子秤準確計量的第一步。電子秤應擺放在水平穩固的臺面上使用，秤身下不能墊紙張等物品，在傾斜或搖晃的桌面上使用會影響電子秤的讀數，所以，電子秤擺放的水平與否是影響準確度的一個重要因素。
使用前的準備工作：
請將電子秤置于穩固平坦之桌面或地面使用，勿置于震動不穩的桌面或臺架上，避免置放于溫度變化過大或空氣流動劇烈之場所，如日光直射或冷氣出風口處，使用獨立電源插座以免其它電器干擾，調整電子秤的調整腳，使秤平穩且水平儀內氣泡居圓圈中央，當電源開啟時，請勿將物品置放在秤盤上，使用前先熱機15分鐘以 上(高精度秤必須更長時間)。
使用注意事項：
嚴禁雨淋或用水沖洗，若不慎沾水則用干布擦拭干凈，當機器功能不正常時要盡速送修；嚴禁敲打撞擊及重壓；勿置放在高溫及潮濕環境場所(專用防水防腐秤除外)。勿讓蟑螂或小生物侵入機內，以免造成損壞。
  電子秤若長期不用時須將機器擦拭干凈，放入干燥劑用塑料袋包好，有使用干電池應取出，使用充電蓄電池時，應每隔三個月充電一次，以確保使用壽命。
定期校正。
  為保持磅秤的準確性，應至少一年校正一次。校正方式可委托信譽良好的磅秤店、實驗室或政府檢定單位實施。若廠內使用，亦可購置一套適合本身且檢驗合格的標準砝碼做定期校正。

產品售后服務：
售后服務 → 我公司對產品實行終身維護，免費保修一年，我們的售后遍布全國！
如產品出現質量問題我公司在接到電話“10分鐘內做出回應”“1小時內做出決定”“6—24小時”內解決問題；
如外地客服產品出現質量問題；我公司吩咐售后服務網點工作人員解決；如離售后網點遠，可快遞到售后服務網點，及本公司維修；所產生費用都由我公司負責。

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