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微信公眾號已經成為了企業營銷和服務的標配，很多企業積極開通了公眾號，那如何運營微信，企業如何更好地利用好微信這個工具呢?

隨著移動互聯網的逐漸深入人心，微信公眾號已經成為了企業營銷和服務的標配，但很多企業僅僅是開通了公眾號，卻對公眾號的運營漫不經心，完全達不到預期目標。成都微信企業號開發

微信公共平臺的客戶服務特點：

要讓用戶不僅是喜歡你的平臺，而且喜歡之后還會分享到朋友圈。那么我們就需要去做好客服的用戶維護知識了。例如我們需要通過其他營銷。例如地面的二維碼覆蓋。用戶留言反饋意見。然后進行公告平臺用戶體驗調整都是很有必要的。所以維護用戶就需要單獨維護。因為一個人一個公共號不可能分享幾個行業專業知識。成都微信企業號開發

所以我們在做微信公共平臺時候，就要考慮到。首先我們要做好一個客服。當然你也可以去了解一個客服需要做什么，怎么做。如果你不學習不去了解。那么微信公告平臺的訂閱號稍不注意就會成為了一個群發工具而已，如果我們不重視用戶即使你有再多粉絲他們也會撤銷關注。重要的是你要了解你的用戶在移動端的需求，在你的這個行業他需要了解什么這個很關鍵。

同時做微信公共平臺一定要考慮到用戶群體的特點，微信公共平臺現在有數據分析功能。也就是統計，所以你要做好基于數據的分析來調整、用戶需求調整。當然更需要了解我們發送的內容盡量減少視頻語音和圖片，不過有時候是難免的。但是因為用戶很多都是3G網絡，用wifi的畢竟少。所以一定要注意這個方面因素。成都微信企業號開發

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