培訓背景與目的
著名的美國質量管理專家克勞斯比有句名言:“質量是免費的”。他認為:“真正費錢的是不符合質量標準的事情——沒有第一次就把事情做對”。因為,那些不符合質量標準的工作,那些沒有第一次就做好的工作,就必須進行補救,就會使企業(yè)生產額外的支出,包括時間、金錢和精力,由此而產生了質量損失。
質量問題實際上是一個經濟問題,質量經濟分析和管理是一個企業(yè)質量經營追求成功的重要環(huán)節(jié)。質量成本是指取得和保證滿意的質量所需的費用,以及沒有獲得滿意的質量而導致的有形的和無形的損失費用。而其中不增值的過程成本所形成的劣質成本在目前大部分的企業(yè)中占到總成本的20%—30%。這對企業(yè)效益和社會效益的增長造成嚴重的威脅,也是當前企業(yè)質量經濟管理中的關鍵。
通過培訓,將使學員掌握質量經濟性管理和質量成本的基本概念、建立生產、服務和管理流程、構建質量成本的框架、編寫形成質量成本測量分析報告等知識。同時,可將其作為質量改進的切入點,組建團隊、確立項目、組織實施、取得績效。
課程綱要
一、質量的經濟性
二、質量成本的基本概念
三、質量成本分類
四、質量成本模型
五、質量成本管理與分析
六、質量成本構成
七、劣質成本
八、案例分析
授課對象
企業(yè)領導、相關部門領導
質量、生產、工藝、財務、采購等部門專業(yè)管理人員
車間領導及管理人員、作業(yè)班組負責人
授課時間 2天
聯系方式
公司地址:揚州邗江大道翠崗路217號
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聯系人:朱小姐
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