廣州臻贊咨詢,是一家擁有大批企業(yè)管理精英的專業(yè)團(tuán)隊(duì),成員來自全國(guó)各地,,咨詢老師在全國(guó)各省份均有分布,專業(yè)高效,為企業(yè)通過認(rèn)證打下堅(jiān)實(shí)有力的基礎(chǔ)
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為了適應(yīng)國(guó)際商業(yè)往來與國(guó)際技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作的需要,國(guó)際體系化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)(ISO/TC176)經(jīng)由多年協(xié)調(diào)努力,在總結(jié)了世界各國(guó)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,于1986年6月15日正式頒布了ISO8402《質(zhì)量同一術(shù)語》體系。該體系為在世界范圍內(nèi)同一質(zhì)量術(shù)語、澄清恍惚概念起到了重要作用。1987年3月,ISO正式宣布了IS09000~9004五個(gè)體系,即通常所稱的"ISO9000系列體系"。現(xiàn)在又于2000年12月,ISO正式宣布了ISO9000:2000版體系,共三個(gè)體系,把1994版的五個(gè)體系壓縮成三個(gè),它們分別是
ISO9000:質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)與術(shù)語
ISO9001:質(zhì)量管理體系——要求;
IS09004:質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南
隨著對(duì)外開放步伐的加快以及中國(guó)加入WTO進(jìn)程的加速,海內(nèi)企業(yè)管理加速了國(guó)際化的進(jìn)程,在商業(yè)往來和經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作中,為了與國(guó)際質(zhì)量管理體系化接軌,越來越多的企業(yè)對(duì)IS09000系列體系趨之若騖。在這股"ISO熱"中,很多企業(yè)在熟悉上還存在著一些誤區(qū)。
誤區(qū)之一:得ISO國(guó)際體系認(rèn)證,其質(zhì)量.就達(dá)到了世界提高前輩水平
。
誤區(qū)之二:只有需要出口的產(chǎn)品才須通過ISO國(guó)際體系認(rèn)證
誤區(qū)之三:通過ISO國(guó)際體系認(rèn)證等于通過國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證,就可萬事大吉
一些企業(yè)對(duì)ISO國(guó)際體系認(rèn)證不加以分析、不作選擇,對(duì)ISO9001體系的所有條款都認(rèn)證成為認(rèn)證的要求。實(shí)在在建立質(zhì)量管理體系時(shí),企業(yè)要從自己的實(shí)際出發(fā),準(zhǔn)確分析本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成、實(shí)現(xiàn)全過程應(yīng)包括的環(huán)節(jié),只有這樣建立的質(zhì)量管理體系才是合用而完善的。例如,康佳公司在進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證時(shí),首先明確IS09000系列體系是一個(gè)通用性很強(qiáng)的體系,是指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的理論基礎(chǔ)和依據(jù),但并不要求所有企業(yè)完全一致。企業(yè)的產(chǎn)品種別、出產(chǎn)工藝不同,其質(zhì)量管理體系要素也不相同。因此,康佳在建立質(zhì)量管理體系時(shí),根據(jù)公司的產(chǎn)品特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)方式、出產(chǎn)工藝,選擇了市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)計(jì)和規(guī)范的編制、采購(gòu)、工藝預(yù)備、出產(chǎn)制品、檢修和試驗(yàn)、包裝和儲(chǔ)存、銷售和發(fā)運(yùn)、技術(shù)服務(wù)和維護(hù)等九個(gè)環(huán)節(jié)有關(guān)的質(zhì)量管理體系要求。質(zhì)量管理體系的條款決定后,貫標(biāo)工作小組將選定的質(zhì)量管理體系條款送貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行審定,以保證其完整性和公道性。實(shí)踐證實(shí),按照產(chǎn)品特征和經(jīng)營(yíng)方式選擇質(zhì)量管理體系款,不僅能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成,實(shí)現(xiàn)整個(gè)過程的控制,而且能知足用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求
總而言之,質(zhì)量管理體系,但只有與企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行很好的結(jié)合,才能建立起有助于進(jìn)步質(zhì)量、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的質(zhì)量管理體系模式,也才能贏得顧客,贏得市場(chǎng)。
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