（一）產(chǎn)生原因：對(duì)外貿(mào)易過(guò)程中，因產(chǎn)品問(wèn)題，而導(dǎo)致的拒收、退運(yùn)，時(shí)有發(fā)生。其中導(dǎo)致退運(yùn)的主要原因有兩種：A、出境貨物運(yùn)抵目地國(guó)后因貨物本身原因而遭外商拒收，如：1、物包裝原因所致的退運(yùn)；2、貨物本身系統(tǒng)需要升級(jí)所致的退運(yùn)；3、產(chǎn)品出廠后部件出現(xiàn)故障，需重新更換新部件。B、因相關(guān)文件與實(shí)物不符，海關(guān)等機(jī)構(gòu)拒絕清關(guān)，如：因出口商的大意，木制框架無(wú)IPPC認(rèn)證標(biāo)識(shí)，以致在目地國(guó)無(wú)法清關(guān)。
（二）解決辦法：出現(xiàn)了以上問(wèn)題，出口商一般采取退運(yùn)至保稅區(qū)維修后復(fù)出口或退回工廠方式來(lái)解決，如下則是各方法的講解：
出口貨物是退運(yùn)還是返修？出口到國(guó)外的產(chǎn)品不得不退運(yùn)返修該怎么處理？ 出口到國(guó)外的產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量、報(bào)關(guān)、包裝等問(wèn)題而不得不退運(yùn)改怎么處理？一、首先要確定到底是退運(yùn)還是返修1，如果退運(yùn)是指出口的貨物因?yàn)樨浳锏脑蚩腿瞬粷M(mǎn)要求退貨，只用退回來(lái)。如果是退運(yùn)，那么就涉及退稅、退關(guān)，外匯的問(wèn)題。2，返修是指出口到國(guó)外的貨物在保修期內(nèi)由于質(zhì)量的原因要求退運(yùn)回來(lái)返修然后再發(fā)往國(guó)外，如果是返修就非常簡(jiǎn)單了，無(wú)需任何證件，只要您找陸德通問(wèn)題會(huì)迎刃而解的。深圳有哪些保稅區(qū)可以做平板電腦的退運(yùn)維修1、福田保稅區(qū)可維修，但是必須是新品，八成新，九成新的舊品海關(guān)是不準(zhǔn)許入?yún)^(qū)的。2、前海灣保稅區(qū)，由于是被招商地產(chǎn)壟斷。維修費(fèi)用每平米可達(dá)30-40之高。3、坪山保稅區(qū)——深圳出口加工區(qū)是目前關(guān)稅最優(yōu)惠、通關(guān)最快捷，管理最簡(jiǎn)便、經(jīng)濟(jì)最開(kāi)放的海關(guān)監(jiān)管特定區(qū)域。加工區(qū)是目前最適合做平板電腦退運(yùn)返修的保稅區(qū)，深圳出口加工區(qū)不是有保稅區(qū)的功能而且還有深加工的功能，專(zhuān)業(yè)為出口企業(yè)提供一個(gè)很好的售后服務(wù)平臺(tái)，假如出口到國(guó)外貨物，出現(xiàn)不良品需要返回國(guó)內(nèi)維修深加工，加工區(qū)則是最佳的選擇。二、出口貨物退運(yùn)案例分析國(guó)內(nèi)一工廠出口一批機(jī)器到歐洲，一年后客戶(hù)發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品出現(xiàn)不良。客戶(hù)要求退運(yùn)回工廠維修，但由于該批貨物已經(jīng)出口超過(guò)一年，不能按退運(yùn)報(bào)回國(guó)內(nèi)維修的。（因商檢這一關(guān)就很難過(guò)關(guān)）更不用說(shuō)海關(guān)，這樣看來(lái)說(shuō)，工廠只能選擇一般貿(mào)易征稅進(jìn)口或其他方式回到國(guó)內(nèi)維修，然后再出口到國(guó)外。這樣一來(lái)將會(huì)給工廠帶來(lái)很多不便，時(shí)間上、單證上、外匯上、而且會(huì)占用工廠的大量資金。三、出口退運(yùn)常規(guī)解決方案1，退運(yùn)這屬于貨物返修操作流程.（出口貨物必須在出口一年之內(nèi)）進(jìn)口報(bào)關(guān)時(shí)要出具出口時(shí)的報(bào)關(guān)單并且向海關(guān)交納一定的保證金，如果沒(méi)有交納保證金按退運(yùn)貨物處理的話，到時(shí)貨物就不能復(fù)出口了.補(bǔ)修完后貨物出口報(bào)關(guān)需提供單據(jù):，裝箱單，進(jìn)口報(bào)關(guān)單，海關(guān)申請(qǐng)書(shū)，返修合同，等等，這樣操作下來(lái)的話，其它不用說(shuō)，光在時(shí)間上就得要3-5個(gè)月。2，返修：1.復(fù)進(jìn)口后再出口給客戶(hù)，境內(nèi)關(guān)外的功能進(jìn)行返修。2.復(fù)進(jìn)口后不出口給客戶(hù)，已到手的出口退稅就不用還稅所了。


四、深圳出口加工區(qū)針對(duì)于出口貨物退運(yùn)的解決方案工廠將貨由國(guó)外運(yùn)到香港碼頭或香港機(jī)場(chǎng)，（因?yàn)樵谙愀蹮o(wú)需商檢），在深圳其他口岸是需要做商檢的，這樣的話很難操作。貨物到了香港之后打進(jìn)境備案清單轉(zhuǎn)關(guān)進(jìn)入深圳出口加工區(qū)陸德通保稅倉(cāng)庫(kù)。貨到保稅倉(cāng)庫(kù)后，廠方安排技術(shù)人員和配件以及檢測(cè)儀器到我司保稅倉(cāng)庫(kù)維修，貨物修好即可出運(yùn)國(guó)外。深圳出口加工區(qū)保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行返修的好處：（1）無(wú)須報(bào)進(jìn)出口關(guān)、無(wú)須辦理一般貿(mào)易增稅進(jìn)口，無(wú)須交保證金，無(wú)需商檢。（2）復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，節(jié)約時(shí)間成本。（免掉商檢費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)以及一些特殊需要維修的單證）（3）成本優(yōu)勢(shì)，坪山保稅區(qū)是深圳各保稅區(qū)返修成本最低的保稅區(qū)。。五、深圳出口加工區(qū)保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)返修貨物需滿(mǎn)足以下條件：1、新舊貨物都可以返修，每個(gè)產(chǎn)品要有獨(dú)立完整的包裝。2、退運(yùn)是因產(chǎn)品質(zhì)量本身問(wèn)題或是更換包裝維修等為目的。3、外包裝上面必需標(biāo)明原產(chǎn)國(guó)，即非中性包裝。4、維修完的零部件不能再帶進(jìn)國(guó)內(nèi)，需作拉圾處理。

1、退運(yùn)至保稅區(qū)維修加工完成再出口：外商拒絕接收，但表示愿意在產(chǎn)品維修完成后再次接收，因保稅區(qū)的便捷通道，出口商則會(huì)將加工場(chǎng)所選擇在保稅區(qū)加工維修，這樣即節(jié)省成本、時(shí)間又維護(hù)了與外商的合作關(guān)系，貨回到國(guó)境內(nèi)卻又沒(méi)增加貨物的額外稅費(fèi)用。流程：首先將貨退至香港、蛇口及鹽田，再?gòu)南愀郏ɑ蛏呖?、鹽田提柜轉(zhuǎn)關(guān)入保稅區(qū)），需做加工維修的，客戶(hù)自帶加工人員、維修儀器進(jìn)區(qū)維修，檢測(cè)成功后經(jīng)保稅區(qū)轉(zhuǎn)香港碼頭出口至國(guó)外（或轉(zhuǎn)關(guān)至蛇口或鹽田出口國(guó)外）；需做薰蒸的，在保稅區(qū)內(nèi)薰蒸完成，標(biāo)注IPPC認(rèn)證標(biāo)識(shí)后，再出口國(guó)外。
2、退運(yùn)至工廠外商已明確表示拒絕再接收此貨，為維護(hù)后續(xù)合作關(guān)系，出口商只能選擇退回工廠維修做內(nèi)銷(xiāo)。退回工廠程序繁瑣，需提供較多原出口資料，若一項(xiàng)無(wú)法提供，將無(wú)法完成返回工廠。如果客戶(hù)有所有的資料，例如：原出口報(bào)關(guān)報(bào)檢資料，出口退稅證明（未出口退稅證明）、退運(yùn)證明（外商提供）、原出口碼頭（退回時(shí)也最好是此碼頭）等，出口商能提供到，經(jīng)較長(zhǎng)的時(shí)間還是可以完成的，但可能會(huì)對(duì)企業(yè)后續(xù)報(bào)關(guān)帶來(lái)影響（企業(yè)在海關(guān)會(huì)留有不良通關(guān)記錄）；如果客戶(hù)無(wú)法提供必需資料中的任意一項(xiàng)，按正常退運(yùn)來(lái)辦，是無(wú)法完成的。不過(guò)也可采用一般貿(mào)易征稅進(jìn)口完成提貨回工廠。

辦理已出口貨物退運(yùn)返修問(wèn)題需要哪些資料？
一，首先要確定到底是退運(yùn)還是返修
1，如果退運(yùn)是指出口的貨物因?yàn)樨浳锏脑蚩腿瞬粷M(mǎn)要求退貨，只用退回來(lái)。如果是是退運(yùn)，那么就涉及退稅，外匯原路返回

2，返修是指出口到國(guó)外的貨物在保修期內(nèi)由于質(zhì)量的原因要求退運(yùn)回來(lái)返修然后再發(fā)往國(guó)外，如果是返修就還有個(gè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理繳納保證金。
     二，案例分析
國(guó)內(nèi)一工廠出口一批機(jī)器到歐洲，一年后客戶(hù)發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品出現(xiàn)不良。客戶(hù)要求退運(yùn)回工廠維修，但由于該批貨物已經(jīng)出口超過(guò)一年，不能按退運(yùn)報(bào)回國(guó)內(nèi)維修。工廠只能選擇一般貿(mào)易增稅進(jìn)口或其他方式回到國(guó)內(nèi)維修，然后再出口到國(guó)外。這樣一來(lái)將會(huì)給工廠帶來(lái)很多不便，而且會(huì)占用工廠的大量資金。
三，常規(guī)解決方案

1，退運(yùn)
這屬于貨物返修操作流程.進(jìn)口報(bào)關(guān)時(shí)要出具出口時(shí)的報(bào)關(guān)單并且向海關(guān)交納一定的保證金，如果沒(méi)有交納保證金按退運(yùn)貨物處理的話，到時(shí)貨物就不能復(fù)出口了.補(bǔ)修完后貨物出口報(bào)關(guān)需提供單據(jù):發(fā)票，裝箱單，進(jìn)口報(bào)關(guān)單，海關(guān)申請(qǐng)書(shū)，返修合同，等等
2，返修

1.復(fù)進(jìn)口后再出口給客戶(hù).境內(nèi)關(guān)外的功能進(jìn)行返修。
2.復(fù)進(jìn)口后不出口給客戶(hù).已到手的出口退稅就不用還稅所了.
你需要辦理的事情有:
A.先到商檢辦理一份質(zhì)量不合格的證明(這是貨到口岸后商檢部門(mén)才去辦的)，所需資料:原出口關(guān)單，合同，發(fā)票，裝箱單，雙方辦理退貨的協(xié)議書(shū)等(因?yàn)榭赡苡械胤讲町愃越ㄗh在退貨前先到當(dāng)?shù)厣虣z了解一下，我這里沒(méi)有把全部的單證都列下來(lái))
B.到當(dāng)?shù)氐亩愃蛲夤芫殖鲆环菀淹硕惪晌赐硕惖淖C明，以便到時(shí)向海關(guān)提交.
C.當(dāng)你和外商的退貨協(xié)議，商檢的質(zhì)量不合格證明，稅所的證明等都出來(lái)以后，再向海關(guān)提交原出口的報(bào)關(guān)單，合同，發(fā)票，核銷(xiāo)單，裝箱單，進(jìn)口的裝箱單，報(bào)告以及上面所提的三份單.(這是我們當(dāng)?shù)厮璧馁Y料，各地關(guān)區(qū)可能有所不同，需要再到當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)了解).當(dāng)然如果是情況2的話，所出口退了的稅合在下一批稅中補(bǔ)給稅所


四，特殊解決方案
可以選擇另外一種方式來(lái)解決這一難題———利用深圳保稅
工廠只需將貨由國(guó)外運(yùn)到香港或深圳，在香港或深圳口岸辦理轉(zhuǎn)關(guān)到保稅物流園，貨到保稅物流園后打EDI進(jìn)入保稅物流園倉(cāng)庫(kù)。貨到保稅物流園倉(cāng)庫(kù)后，廠方安排技術(shù)人員和配件以及檢測(cè)儀器到保稅物流園區(qū)倉(cāng)庫(kù)維修，貨物修好即可出運(yùn)國(guó)外。保稅物流園區(qū)進(jìn)行返修的好處：
（1）無(wú)須報(bào)進(jìn)出口關(guān)、無(wú)須辦理一般貿(mào)易增稅進(jìn)口、，無(wú)須交保證金。

（2）復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，節(jié)約時(shí)間、成本。
保稅物流園區(qū)返修貨物需滿(mǎn)足以下條件：
1、 新舊貨物都可以返修，每個(gè)產(chǎn)品要有獨(dú)立完整的包裝。
2、 退運(yùn)是因產(chǎn)品質(zhì)量本身問(wèn)題，不能是以翻新為目的。
3、 外包裝上面必需標(biāo)明原產(chǎn)國(guó)，即非中性包裝。
4、維修完的零部件不能再帶進(jìn)國(guó)內(nèi)，需作拉圾處理或出到香港。
保稅物流園區(qū)可開(kāi)展以下業(yè)務(wù)：
（一）存儲(chǔ)進(jìn)出口貨物及其他未辦結(jié)海關(guān)手續(xù)貨物；（二）對(duì)所存貨物開(kāi)展流通性簡(jiǎn)單加工和增值服務(wù)；（三）進(jìn)出口貿(mào)易，包括轉(zhuǎn)口貿(mào)易；（四）國(guó)際采購(gòu)、分銷(xiāo)和配送；（五）國(guó)際中轉(zhuǎn)；（六）檢測(cè)、維修；（七）商品展示；（八）經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)的其他國(guó)際物流業(yè)務(wù)。

溫馨提示；退運(yùn)與返修需要提供的材料
申報(bào)修理物品暫時(shí)進(jìn)口，海關(guān)押保證金 海關(guān)所需資料： 申請(qǐng)（也就是情況說(shuō)明） 形式發(fā)票，裝箱單，原出口報(bào)關(guān)單（有的話提供）保稅區(qū)退運(yùn)返修的優(yōu)點(diǎn)1手續(xù)簡(jiǎn)單:兔保證金、兔稅、免證、免協(xié)議、免商檢、免報(bào)關(guān)，只需提供提供裝箱單及形式發(fā)票由我司打ED單備案申報(bào)即可入境2.時(shí)效快:貨物達(dá)到香港/深圳碼頭后，第二天即可拉回保稅倉(cāng)進(jìn)行加工工人入?yún)^(qū)無(wú)需簽證、自由進(jìn)出加工區(qū)貨物維修好后可以從香港/深圳碼頭再出口3成本低:人工成本及場(chǎng)地等維修成本均比國(guó)外/香港低4無(wú)負(fù)面影響:貨物到港后是以新啟程名義向海關(guān)申報(bào)入?yún)^(qū)，維修好之后再以新啟程的名義向海關(guān)申報(bào)出區(qū)，既不會(huì)對(duì)貨主企業(yè)在海關(guān)信譽(yù)上造成負(fù)面影響，也不會(huì)影響企業(yè)的品牌形象其它案例分享案例1:深圳某生產(chǎn)平板電腦的知名企業(yè)A，出口平板電腦因產(chǎn)品需要退運(yùn)升級(jí)，更換包裝，質(zhì)量問(wèn)題等需要辦理退運(yùn)返修，A企業(yè)的平板電腦大部分出口到美國(guó)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題需要辦理退運(yùn)回來(lái)返修。A企業(yè)把平板電腦海運(yùn)到香港再轉(zhuǎn)關(guān)進(jìn)入坪山保稅區(qū)雄圖倉(cāng)庫(kù)，A企業(yè)安排工程師，技術(shù)工人進(jìn)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行貨物返修以及更換包裝。維修好的貨物再出到香港發(fā)送到國(guó)