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[供應]是什么引發了產品的出口退運，怎么辦
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- 更新日期：2018-06-04 14:54:24
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是什么引發了產品的出口退運，怎么辦
詳細信息
近日，寧波余姚某企業出口的一批工作燈因“部分產品紅外線感應器失效，無法滿足使用要求”被國外客戶退貨，該企業需要獨自承擔由于退運產生的倉儲、物流、整改、重新發貨等費用，遭受較大的經濟損失。2017年以來，余姚出口企業因產品不符合實際使用要求或因外觀不佳導致難以銷售等非品質問題而遭遇退運的現象已近百起，出口企業需引起高度重視。
一般而言，進口國對產品的安全、衛生、環保、能效等要求由該國法規及其標準強制性規定，國外客戶一般要求出口企業已取得相關第三方認證證書和報告。除強制性法規標準外，影響產品銷售的“功能體驗”（包括產品“外觀賣相”）由于量化困難，則一般很少在合同中進行約定，由此埋下了由于使用性能不佳而被客戶退運的隱患，相關企業為挽留客戶只得選擇吃“啞巴虧”。造成產品使用性能不佳的原因林林總總，幾乎涉及產品的全生產鏈條，產品使用性能如何，也是對生產企業精益制造和工匠精神的實踐檢驗。
以企業自加工零部件為例，零部件制造中的缺陷、零部件之間的配合度、零部件存放過程中的變形或損壞，零部件的清洗等都會影響到產品的使用性能。如余姚某企業生產的不銹鋼波紋管因為螺紋有殘屑，導致不能通過螺紋止通規檢驗被全數退運。
以企業外購原材料為例，如果生產企業對采購的原材料控制不嚴格，那么進貨檢驗環節就會存在疏漏。企業對原材料的采購控制，一般是定供應商、定牌、定型號，再采信第三方的質量合格報告和供應商承諾，但對原材料的進料檢驗驗證缺乏必要手段，客戶誠信不佳偷工減料就會產生質量隱患。如余姚某電器企業出口的電吹風就因外觀噴漆不良和劃傷等現象遭遇消費者投訴，最終被客戶要求退運返修。
近年來，隨著國外市場對“中國制造”產品質量和技術要求的不斷提高，產品外觀等影響美觀或使用的使用性能問題已成為國外進口商和政府監管的重點，也成為出口企業對外貿易糾紛和出口產品退運的重災區。為此，特提醒相關出口企業，一方面要切實強化產品的品質把關，確保產品的設計、生產、儲存、運輸等環節都符合相關法規和技術標準的要求，避免出現質量問題影響產品的質量安全；另一方面，對于產品外觀、使用性能等問題也要高度重視，對用于商場銷售等用途的消費品要加強外包裝防護，避免因外觀出現劃痕等問題導致難以銷售被客戶退貨；對于工業用途或日常使用的商品也要進行必要的使用性能測試，從消費者角度對產品性能進行綜合性評估，盡量降低風險，確保產品在合理時限內能夠滿足正常生產、消費的需要。
1、出口貨物退運保稅區維修，出口貨物退運報關
保稅區維修，報關
出囗貨物退運是指國際貿易中，中國出口到國外的貨物因產品質量問題被要求國外客戶退運的情況，貨物需要退運
回來進行返修、更換零件、重新包裝、貼標
在貨物退運手續中，如何盡可能的節約退運物流成本和提供時效，是各個出口貿易商較為關注的問題。
案例分享:順德某生產唱片機的工廠，去年一整年出口了100多個柜的唱片機到歐洲，在使用過程中發現有很多產品有質量間題，
常麻煩、還需要保證金，整個費用下來差不多等同于貨值了。最后唱片機工廠把貨物退運到香港轉關進入坪山保稅區我司倉庫(國外貨物進入保稅區等同于貨物還在國外一樣，不用交稅，也不用辦理退運申請，時效快，成本低)，工廠再安排十幾個工人進保稅區倉庫對貨物進行檢測、更換一些小零件，再重新包裝好，出口到歐洲國家
深圳出口加工區為什么可以從事保稅維修業
1.保稅區具有境內關外的特殊海關監管區。境外貨物進入保稅區視同貨物還在國外一樣，所以貨物從國外退運到保稅區是免稅的
2.深圳岀口加工區是目前全國唯—一個具有保稅區維修政策的保稅區。保稅區內取得保稅區檢測維修資質的物流企業可從事保稅區維修業務。
3.提供貨物的詳細申報要求、產品裝箱明細、貨物各種品牌型號相應的數量需要準確無誤，
4.提供產品申報要素給深圳出口加工區海關備案審核(一般兩個工作日)。審核通過后安排貨物從國外發到香港業再根據貨物的情況，從國內申報維修工具、包裝材料、維修物料進入保稅區倉庫。進行貨物返修。
5.維修好的貨物重新包裝、貼標
6.再行出口
2、出口貨物退運
常見案例
深圳某生產平板電腦B廠家出口一批手機到美國后因質量不符需要退運國內工廠維修然后復出口，
但是正常手續非常麻:首先向海關提供質量不符的國外證明，做中檢出中檢證明，向海關申請貨物退
運、交納保證金、原出口的所有報關和商檢資料等，而且還會產生這樣的風險:海關審批時間一般要
個月以上，貨物在碼頭堆場會產生昂貴的碼頭堆場費、柜租。若海關審核不通過，則需要重新申請
者退運回國外，有些客戶甚至半年才能退回工廠，同事退運貨物會使企業產生不良的海關信譽記錄。
2.無需辦理復雜的退運手續，無須向海關申請退運貨物手續，無需繳納保證金方案
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