社交電商從2014年興起，卻在2018年爆發。現在騰訊、阿里、京東等大佬都在布局社交電商這塊新的戰線，說明這個方向是有市場的。為什么都在做社交電商？我們可以看一組數據，傳統貨架電商的活躍用戶數是4-5億，而微信的日活用戶數是9-10億。這個量級相差了5億的數量，如果這5億用戶每天每人創造1元的流水那每天就是5億元，一年就是1800億的流水。這是一個恐怖的數字，也是一個恐怖量級的市場。有人的地方，就有江湖。有江湖的地方，就有圈子。出來混，講究的就是圈子。尤其是在創業者云集的互聯網行業，放眼望去很多人身上都隱約帶著某些大企業圈的相似氣質。曾幾何時，多少牛人大咖磚家在網絡上放聲豪言如何玩轉微信公眾號以及朋友圈營銷。但也許，這些人會很快地發現他們的時代已經一去不復反了！朋友圈不是圈子，微信群才是如今，每個擁有微信的人都會自然而然地擁有一個屬于自己的朋友圈，這個天然形成的圈子更多地是生活圈，而非社交圈。從某種程度上講，只有當你加入進了幾個微信群（尤其是上百人的大群），你才會深深地發現什么才是真正的社交圈子……無論從各方面來講，微信群的信息量、影響力以及活躍程度都遠超于微信其他各大板塊。尤其是對于商業界和媒體界的朋友們，現實的社交圈子已經被完全復制到了微信群中，倘若加入幾個上百人的微信群，恐怕手機一天都會叫個不停。也許你會為此感到煩惱，但是完全退出這些“煩惱”又不是特別合適！因此，現實的做法就是：一定要審時度勢，三思而后行，小心謹慎地加入進幾個優質而高效的微信。要知道，我們大多數人并不是討厭信息過剩，而是厭惡太多冗繁無味的垃圾信息。除了精挑細選和個人自律之外，微信群的經營者自身也必須用心經營。很多人認為，經營微信群無非就是維持群的活躍度，永無止盡地去制造話題與噱頭，激發群成員的參與積極性。但也不盡如此。一個優質而高效的微信群應該是有生命、有溫度的。它不僅應該是一個消除冷漠與孤寂的社交平臺，還應該是一個孕育靈感與智慧的孵化器，更應該是傳播正能量，弘揚真善美的愛的舞臺！如何才能運營好微信群？如何才能運行好一個充滿正能量的優質微信群呢？這是微信群在突破500人后，很快就會面臨的嚴峻問題。雖然“眾人拾柴火焰高”，但如果不注意加以引導，這把火很可能會燒到自己。微信運營的目的在于：通過建立微信群，幫助用戶建立起一種習慣，即用社交網絡與你的受眾群直接溝通。未來，這種方式很有可能將成為影響目標市場認知的非常重要、非常有利的營銷武器。雖然微信群不一定能夠立即帶來大量銷售額和客戶，但如果持之以恒，不斷改進，短期內也會收獲明顯的、可感知的效果。微信群本質上經營的是用戶與人脈。那么到底如何才能運營好微信群呢？準確的說，關于微信群到底如何運營，目前仍沒有最終結論。因為微信群的運營規則和管理辦法天天在變，我們要因時而動。但根據微信的基本社交屬性和主要功能，我們目前至少可以從以下三點做起：首先，建立信任；微信群的特點，就是活躍度奇高。在這樣一個每天都有新成員加入的社交平臺中，信任成為極其稀缺的寶貴資源。也難怪，在我們每天打交道的人中，真正具備足夠多了解和信任的，又有幾個呢？在當今社會，冷漠和猜忌可能已成為多數人保護自己的心理戒備了！其次，“五大要素”；“無規矩不成方圓。”要想真正運營好一個優質高效的微信群，必須將原本松散、無序的自由結合，打造成為一個具有精細管理，精心運營的“活的”組織。從管理學角度講，一個正式組織必須具備四大構成要素：人、共同目標——前提要素、結構—載體要素、管理——維持要素。用佛教術語來講，這四大要素分別可以形容為廟、僧、經、事、戒。“廟”，即結構—載體要素。微信群本身就是一個“載體”，促進會員互相協調、溝通、互動并交流。需要注意的是，微信群的運營一定要與微信各大功能和其他版塊緊密結合，比如語音對講、朋友圈互動等。“僧”，即組織中的“人”，此處更多地指微信運營者。既然作為一個虛擬世界的“廟”，就必須要有“僧”。由于時間碎片化和及時互動性，微信群的運營不能只靠一個小編或者群主，是有一個相互配合、分工明確的團隊。唯有如此，微信群才會迅速啟動起來，也更容易進入熱度狀態。“經”，即共同目標——前提要素。作為組織，必須擁有一個或多個明確的目的或目標。群目標和目的要分層次，也須為廣大成員所認同。這些才是微信群存在的根本理由。建群一定要有目的，運營群則一定要有主張、有觀點、有態度、有價值。“戒”，即管理——維持要素。“無規矩不成方圓。”為了實現目的和目標，微信群須擁有一套計劃、控制、組織和協調的流程。坦白說就是，一個優質高效的微信群需要有一套嚴格的管理、規范和秩序。微信群必須堅持自由性和約束性相結合，在自由入群的前提下，維持一定的紀律性和約束性。只有管理執行到位，才能保證微信群的優質高效，才能確保價值觀認同，并找到適合的人！“事”，即圍繞著“經”開展的有效主題。很多群建立了以后，由于不善經營或無心經營漸成死群。真正優質高效的微信群，更應該是一個蘊含巨大能量的自媒體。大家熟知的微信公眾平臺與朋友圈，反而由于互動與活躍度的原因日益沒落。因此，微信群運營的核心在于：借助這一平臺，在堅持正確的價值導向與原則方向的前提下，合理分工、組織有序地開展一個個主題運營，而對于破壞整體組織與集體團隊的行為則要及時勸退。此外，要運營好微信群還必須借助“四度”原則：溫度、態度、頻度、鮮度。溫度感，是人存在的一個重要標志，表現在對群成員的關注和責任感投入上，要“將心比心”；態度，即價值觀或情懷。一個群就是一個組織，要有態度、有觀點、有主張、要永遠講正能量；頻度，即保持一定規律的頻度，形成行為訓練、養成習慣；鮮度，即時效性強，快速反應。相比于公眾平臺和朋友圈，微信群的特點就是實時互動，這就要求快速反應，緊貼時事。此外，考慮到微信群的社交平臺屬性（而非媒體），因此未來微信群有望可以緩解“微信十條”對微信的整體沖擊。再次，“三步走”；前面講了微信群運營的“五大要素”，其中前四點均集中建立和管理微信的基本原則和方法，接下來圍繞著“事”，主要談談微信群運營的“三步走”戰略：個階段：冷群啟動階段。冷群啟動階段是以運營者為主，要敢于在舞臺上表演作秀，讓微信群成員有戲可看并能夠相互呼應；第二個階段：互動產生階段。如果熬過了慘淡經營的“冷群啟動階段”，第二階段就自然而然地應運而生了。在人類行為學中，有一個特征叫做“十四天養成一個習慣”，因此在這一階段，尤其要注意有頻率有規律地培養群成員的互動習慣。在具體方法層面，不僅要善于利用發紅包的形式，更要學會善于集中和運用集體的智慧和能力。未來，甚至不排除微信群才是眾智、眾籌、眾包的可能途徑。第三個階段：組織裂變。“羅馬不是一天建設成的。”你永遠都無法完全覆蓋所有的客戶和用戶，無論從數量、規模或是地理區劃來講，一個群永遠不可能實現一網打盡。因此，除了群里顯而易見的共性之外，作為運營者還應盡可能地照顧群里的個性需求。這就自然而然地產生了微信群的組織裂變需求，即從一個大群裂變出一個個小群的需求。一個典型的例子就是以地域為核心，按照“分公司”或“分論壇”的形式，不斷孵化出一個個具有生命有機體般的微信分群！