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[供應]開理發店怎么開
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- 產品品牌:昂的造型
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- 產品數量:0
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- 更新日期:2017-04-30 14:03:28
- 有效期至:2027-04-28
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開理發店怎么開
詳細信息
隨著市場經濟的不斷變化,人們的需求也逐步的在向多元化發展,當滿足了生活問題后,人們往往會去尋求各種精神上的享受,小型美容院加盟店也隨之應運而生,是為了滿足不同層次消費水平的女性,美容院需要根據自己的環境與周邊的生活環境,給自己的美容院人群來一個合理的定位,當小型美容院加盟做產品銷售時,我們有哪些技巧呢?開理發店怎么開選擇廣州昂的造型咨訊熱線13829730948,咨訊QQ:3571251464,網址:aunder.cn/
1、親情服務不宜太濃需樹立專業形象
許多美容院的工作環境像個大家庭,其樂融融。這種關系雖然讓客人感到很放松,但是像在家里一樣的隨意工作態度,卻難以樹立美容院的專業權威形象。因為客人在美容院消費還是希望得到和家里不一樣的尊貴感,還要有很好的效果保證,才能讓其長遠跟隨。不了解顧客的需要和變化,一味親和有余,雖然可以保持一部分老客戶的忠誠度,但在新客戶的擴張上則顯得后勁不足。
而且重視親情常常會導致感情定價,不可能有高價位,反而影響發展。一旦當地有才能有決斷的投資者進入該領域,靠專業和優秀的管理,會立即掌握當地最優質的高端客戶群。那時,美容院所面臨的危險就是利潤越來越薄、客戶越來越少。
2、老板經常駐場
顧客都有一份虛榮心,以為名牌就特別好,這也就是為什么這兩年名牌護膚品牌的美容中心越來越多了。名牌賣高級享受,其實中小型美容院也可以賣專業、賣溫馨的感覺。記者覺得美容院必須檢討環境問題,讓顧客保持新鮮感。能夠讓顧客時刻享有溫馨舒服的感覺是非常重要的。
中小型美容院的優點在于老板經常駐場,如果可以營造溫馨舒適的感覺,再加上美容師的關心和親切感,是很容易得到顧客歡心的。當然修飾鋪面也很重要,一些美容院陳設裝修跟十多年前剛開張時沒兩樣,放在櫥窗的陳列品又落滿灰塵,試問這樣的環境又怎能為美容院締造專業形象呢?
3、做好價格文章
現時美容院競爭對手眾多,大致有“大型連鎖式美容產品零售商”、“大型連鎖式美容中心”、“名牌護膚品牌美容中心”、“平價美容院”等幾類。
大型連鎖式美容產品零售店愈開愈多,它們的貨量多,價錢又很便宜,的確對美容院的零售業務方面造成很大沖擊,這些零售商以大量廣告做招攬。在此情況下,美容師必須擔當顧客的顧問角色,讓她們知道哪一類產品才真正適合她們。因此,美容師要教育顧客,提高她們對產品的要求,這種人傳人的教育絕對好過那些零售店依靠的廣告宣傳。
零售店與美容院所賣的美容產品,在價格上有絕對分別,美容院不要期望可以以低價做招攬。當然,也不宜把價錢訂得太高,以保持適當的競爭力,讓自己的價格與市面保持合理距離,這樣一來才不致被顧客疏離,同時又有錢賺。
4、做銷售還是做服務定位要明確
許多美容院常常前臺賣產品,后面送美容服務,只收10元甚至不收手工費。此舉看似美容院的促銷新招,實則反映出美容院定位不準的缺陷。究竟我們的美容院是專業的服務機構還是產品生產廠商的售后服務機構?不解決這個問題,美容院在銷售和服務上都將失去明顯優勢。畢竟,薄地上耕田,累死也沒有多少收成。開理發店怎么開選擇廣州昂的造型咨訊熱線13829730948,咨訊QQ:3571251464,網址:aunder.cn/
5、開發潛在顧客
美容院必須懂得開發潛在顧客。如何開發呢?贈卡是其中一個可行之法,不過不是送給顧客,而是要顧客送給她們的朋友,靠口碑開發顧客的朋友社群,令她們也成為你的顧客。
其實,美容是一種面對面的銷售藝術,是非常人性化的。更多的時候,消費者不滿意的還是美容師的素質,認為美容師像推銷員,只顧硬銷,對產品認識又不足,不會清楚講解產品特性和副作用。針對這個問題,美容師必須懂得如何引發顧客使用新產品的動機,而不是每次顧客光顧時都游說他們光顧一個新品。
另外,建議每間美容院應該列出收費清單,明碼實價,而美容師在介紹產品時,也必須如實講解產品的優劣。真正了解顧客所需,顧客自然會長期光顧。
6、篩選客戶對象突出特色賣點
如果老板只知道進門是客,卻弄不清楚自己的核心客戶在哪里,結果難免客來客去都是流水客,留不住忠誠客戶。
具體表現在:店內從來不建客戶檔案,美容師只憑面孔記人,等意識到客戶好久沒來時,客人早已成了別家的座上賓;盲目聽信客戶意見否定自己,改變產品、降低價格或大舉裝修,在缺乏分析的基礎上,做出許多錯誤決策。
許多美容院老板在廣告宣傳上,稱自己既是治斑專家又是減肥高手,同時不忘介紹自己還能紋唇紋眉紋眼線。如此廣泛的內容和專業定位,怎能不讓客人心存疑慮?這是在特色也即賣點訴求上缺乏準確定位。
7、強化固定美容師制
美容院第二個最主要的競爭對手,就是大型連鎖式美容中心。由于這些美容院規模大,顧客去做護理時,未必每次都遇到同一個美容師,不像中小型美容院大多情況下都由一位美容師從頭跟到尾。客觀來說,這一點應該是一個優勢。
讓顧客到外面試一試新鮮東西,等她們覺得服務水準不及固定美容師,她們一定會回頭。值得強調的是,面對這些大的對手,美容師最重要是能夠自我增值,讓顧客建立信心;另外,管理方面也要下些工夫,例如鼓勵員工多出外上課,善待員工,令她們對工作更投入,做好美容院整體形象的裝備。
大型美容中心生意好,主要靠排山倒海式的廣告,而中小型美容院其實也可以賣廣告,多方面宣傳自己的商品和服務。現在一些中小型美容院的廣告意識薄弱,總推說廣告費太貴,其實美容院應該可以開發出很多廉價甚至免費的宣傳渠道。例如,宣傳單頁、社區電梯廣告、社區廣告欄等。
小型美容院雖然沒有大型美容院那樣的豪華氣派,但是也有自己的優勢,小型美容院加盟店也有屬于自己的人群,時常根據壞境定位需求是必要的!開理發店怎么開選擇廣州昂的造型咨訊熱線13829730948,咨訊QQ:3571251464,網址:aunder.cn/
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