作者：Hillary  日期：2013.9.7

一直以來，作為中國十大地坪漆品牌之一的弗美克在打造自己的“藍(lán)海戰(zhàn)略”的同時(shí)，也在不遺余力地推行自己的“弗美克之星”人才培養(yǎng)計(jì)劃。經(jīng)過這些年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，專注于環(huán)氧地坪漆研究的弗美克認(rèn)為，要想成為地坪公司的優(yōu)秀員工乃至整個(gè)建材行業(yè)的優(yōu)秀人才，必須具備以下素質(zhì)：

一．請(qǐng)示工作說方案：

建材行業(yè)特別是地坪行業(yè)，員工在請(qǐng)示工作的時(shí)候，一定要記得至少準(zhǔn)備2套方案，并表達(dá)自己的看法和建議。不要讓老板做問答題，而是要讓老板做選擇題。舉個(gè)很簡單的例子，如果老板交代你去訂購2桶苯甲醇，員工甲告訴老板某公司的產(chǎn)品不錯(cuò)，員工乙則向老板呈上一張信息表，上面羅列了三家公司的產(chǎn)品資料：包括材料型號(hào)、單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)、地址、聯(lián)系人姓名及電話、物流公司名稱及電話、到貨所用時(shí)間、備注、推薦廠家及理由……很顯然，員工乙的方案更能獲得老板的青睞。

二．匯報(bào)工作說結(jié)果：

地坪公司的業(yè)務(wù)員是非常辛苦的，要在全國各地跑市場，跨越大江南北、不畏嚴(yán)寒酷暑。然而弗美克的優(yōu)秀員工在匯報(bào)工作時(shí)，首先告訴老板的是結(jié)果。因?yàn)樗麄冎览习遄钕胫赖牟皇沁^程而是結(jié)果，如單子是否拿下，合同是否按照預(yù)期簽訂、代理協(xié)議是否已談妥……老板肯定吃得苦比你多，否則做不到今天。老板最喜歡舉重若輕的人，一定要把結(jié)果給老板，結(jié)果思維是職業(yè)經(jīng)理人的第一思維。

三．總結(jié)工作說教訓(xùn)：

做工作總結(jié)要描述流程，不只是先后順序邏輯清楚，還要找出流程中的關(guān)鍵點(diǎn)、失誤點(diǎn)、反思點(diǎn)，工作條理化是職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)技能。

弗美克的優(yōu)秀員工在總結(jié)工作時(shí)，不僅描述比較重要的細(xì)節(jié)問題，更重要的是做自我反省，總結(jié)自己在整個(gè)項(xiàng)目過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，特別強(qiáng)調(diào)自己在工作中做的不足之處以及改進(jìn)的方法。他們?cè)诳偨Y(jié)工作中說的最多的就是自己工作中的感悟，哪些是學(xué)到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是需要努力的。

四．交接工作講道德：

人才的流動(dòng)是每個(gè)公司不陌生的事情。弗美克的優(yōu)秀員工不管是升遷、調(diào)崗或是離開，他們都會(huì)把完成的與未竟的工作、手頭上的客戶資源等信息分類逐一交接，并把工作中形成的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)毫不保留的交接給繼任者，減少障礙，使其迅速進(jìn)入工作角色。

以上是弗美克在實(shí)踐中的一些體會(huì)和心得，希望對(duì)大家有所幫助！

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