當前，在基礎網絡技術的發展已經進入成熟階段，人們關心的重點已經逐步轉向了網絡的內容和價值，而網絡內容最直接的體現形式就是數字、語音和視頻。 武漢瑞碼（www.rmlx.cn）專注于呼叫中心建設8年，積累了豐富的客戶經驗，特別是在企業IP呼叫中心建設方面擁有突出的表現。瑞碼企業IP呼叫中心解決方案采用全WEB界面管理與維護，系統配置、權限分配、功能分配、座席管理、語音菜單調整、系統備份與恢復、系統升級、報表查看、客戶資料管理與彈屏等都通過WEB瀏覽器界面實現。 武漢瑞碼中小企業IP呼叫中心主要功能模塊： 1，通訊管理 ：坐席基本功能；通訊管理；錄音功能；在線監聽；多方電話會議；外呼功能；電話黑名單；通話質檢等 2，客戶管理(CRM) ：客戶關系管理 3，話術管理 ：銷售話術管理 4，知識庫（FAQ）：產品知識管理 5，統計報表 ：通話數據報表 6，權限管理 ：權限分級管理 7，遠程座席：異地坐席設置 聯系方式：18607177678 固定電話：027-59376607 QQ: 2851298963；2851298954 網站：www.rmlx.cn 武漢瑞碼聯信信息技術有限公司