天貓客服
　　職位職能:   咨詢熱線/呼叫中心服務人員  
　　職位描述:
　　崗位職責：
　　1、全面提高客服服務質量，提高客戶滿意度、維護公司利益及形象，深化客戶口碑，
　　2、及時處理工作的中出現的重大或突破性問題；
　　3、客戶投訴管理
　　4、及時派單
　　5、導入商家表格信息；
　　6、協調商家、工人信息；
　　二、崗位要求：
　　1、統計、數學等相關專業畢業，本科學歷以上學歷；
　　2、良好的語言溝通能力；及互聯網客服方面以上數據分析和統計工作經驗者優先。；
　　3、精通office辦公軟件，如Excel、PPT、word等，熟練使用統計分析工具軟件者優先；
　　4、工作積極主動、細致、責任心強，有良好的團隊協作精神及溝通協調能力；
　　5、優秀應屆生亦可。3.計算機操作技能熟練。
　　聯系人：張經理         咨詢電話：13621015857                  郵箱：[email protected]
和君智業網址：www.hjzy365.com