調查中發現,不少縣市片區潤滑油經營人員認為,長城包裝油與同檔次國內其他品牌潤滑油相比價格較高,普通消費者難以接受,而經銷商經營長城油的利潤較低,推銷長城油是"吃虧不討好"。因此,本著"客戶需要什么進什么,什么賺錢賣什么"的思想,本該專營長城油的縣市片區經營部卻以經營非長城油為主,而將長城包裝油的經營放在次要位置上,無異于在自己地里種別人的糧食。不少縣市片區經營人員對潤滑油知識及營銷技巧了解、掌握不夠,不知道該如何推廣長城潤滑油;有的經營人員對本地潤滑油市場從未作過認真的市場調查,對長城包裝油市場需求情況心中無數;有不少縣市片區潤滑油經營仍處于一種等客上門的"坐店式"銷售模式。
    調查中發現,管理中也存在一些問題。由于市(州)公司自身經營任務壓力較大,人手又比較緊張,對縣市片區潤滑油經營工作的監管心有余而力不足。在目前分線運行的管理體制下,由于在縣市片區未設專職的潤滑油經營管理人員,由片區商業客戶經理代管,商業客戶經理自己的"門前雪"尚難以掃凈,哪有精力管他人"瓦上霜"?即便有心想管,但無有效的管理"尚方寶劍",代管乏力,不如不管。不少縣市經營部存在長城油主渠道不主營長城油的現象。直營模式的好處是可以專注推廣自己的品牌,營銷行為完全受控,但銷售點少面窄,營銷費用比較高。加盟模式的好處是營銷費用少,可在短期內迅速擴張銷售網點,但營銷行為不易控制。如果采取直營+加盟這種營銷模式,通過加強管理,可以起到揚長避短、優勢互補的作用。
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