1.1背景
上海遼鴻信息科技有限公司,隨著社會的進步,人民生活水平的提高,健康生活的理念越來越深入人心,醫院的職能不僅僅只是治病救人、懸壺濟世,而是更多地肩負起向民眾傳播醫療信息,普及健康知識的責任。同時,人們對于醫療服務的要求也越來越高,突出表現在對于醫療信息方面,如醫療查詢、醫療保險、藥品使用、衛生保健知識等等。伴隨著信息化大潮的涌動,打造數字化醫院將是醫療工作領域新的趨勢。
醫院是與人們生活緊密相關的重要場所,也是社會普遍關注的醫療服務窗口。隨著信息時代的不斷發展,醫院正在逐漸向數字化、信息化、智能化方向轉變,社會對醫院的人性化服務程度也有了新的要求。人性化服務應包括醫院排隊叫號系統、醫院就診指示牌、醫院數字標牌、醫療保健知識播放器等。為此,醫院多媒體信息發布系統營運而生。
醫院多媒體信息發布系統以前瞻性、拓展性、先進性、實用性為設計思路,采取集中控制、統一管理的方式將視音頻信號、圖片和滾動字幕等多媒體信息通過網絡平臺傳輸到顯示終端,以高清數字信號播出,能夠有效覆蓋醫院大廳、住院部、候診區、就診區、藥房、電梯間等通道等人流密集場所。它能夠在醫院實時地發布掛號信息、就診情況、醫療常識等重要信息,不僅在一定程度上可以提高看病效率,減緩病人等候時的焦躁心情,而且是醫院做好公共事業、提高管理水平和提升自身形象的關鍵所在。同時又可以實現衛生資源共享,從而明顯提高醫院管理和服務水平,同時也提高了全院的工作效率,提升醫院的品牌效益和核心競爭力。真正做到“以病人為中心” ,是整個醫療環節長效管理中的重要課題。
1.2應用分析
遼鴻科技多媒體信息發布系統為醫院提供了一個嶄新的宣傳教育和資訊傳播的方案,針對醫院大樓的多個播放終端同時進行醫療信息發布,如醫療保險信息、各科專家介紹、各科特色門診介紹、常用藥品介紹、各科衛生保健常識的宣教等等,同時系統可以實時插播字幕已達到各項通知的實時發布,也可以在病房區域播放電視節目,使住院病人有更多的娛樂節目選擇。
1. 疾病知識、保健常識宣傳,在不同的科室進行,比如對糖尿病、心臟病日常生活應注意的細節進行描述。
2. 特色門診和科室介紹,提高知名度,方便患者就醫。
3. 權威醫生、專家介紹,方便患者按需求有針對性的進行診斷,縮短就診時間。
4. 新藥物、療法和新型醫療儀器器械宣傳,方便患者了解醫療動態,方便患者就診,提高醫院經濟效益。
5. 緊急、實時信息或通知插播,掛號和急診信息發布,提高辦事效率。
6. 顯示醫院電子地圖,方便患者咨詢和就診。
7. 對醫院職工遠程集中培訓,隨時隨地進行業務或其他方面的學習。
8. 形象宣傳片、產品廣告播放,塑造醫院品牌形象。
9. 健康生活理念宣傳,倡導良好的生活習慣,達到公益宣傳的作用;近期流行疾病的發展情況和預防措施。
10. 風光片或其他對患者有益的節目播放,調節患者情緒,營造良好就診氛圍。
11.插播一些公益廣告。
12.插播一些娛樂節目,緩解患者排隊等待的不滿情緒
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