微信時代，越來越多的業務/服務溝通已直接在微信上完成，但在溝通效率及員工管理方面卻存在如下問題：1、現有的微信功能，越發無法滿足與客戶溝通時的高效率要求2、當員工掌管的微信號若干或更多時，迫切需要有個匯總工具進行統一管理3、員工在微信上與客戶的談話內容，管理者需實時掌控，以便能及時糾正并提升其談話水平4、當員工遇到解決不了的問題時，需要有最方便快捷的向上請求機制，而不是管理者全場跑來跑去5、員工的工作報表需要可視化統計，比如今天增加了多少好友，進行了多少次會話，收了多少紅包或轉帳6、當員工離職了，需要能做到毫無障礙的交接，比如聊天記錄，服務內容等所有相關......一、微信管理系統基于微信的現有功能進行開發，除了解決企業日常的管理問題，還能大幅度提升員工與客戶進行微信溝通的效率，進行提高實際產出。微信管理讓微信營銷更有效率！隨時隨地，助您掌控生意。二、多微信匯總管理無論你有多少微信號，微信管理系統都能幫你做匯總管理，再也不是排排微信在電腦屏上閃來閃去，讓人頭暈，給每個員工分配子帳戶，登錄后只要掃碼一次，微信便不再掉線（無論電腦關機，手機沒電，沒網絡…都不受影響）員工在公司用系統或外出用客戶聊天，內容都會實時同步！當你發現員工的談吐不夠符合服務標準時，可以及時糾正，久而久之必能提升全體員工的服務水平，進而增加業績！PS：再加上系統的快捷話術機制，1個員工便可管理幾十上百個微信號，大幅度提升效率，相當于可減少人力成本支出。三、群發時增加個性稱呼向客戶群發祝福語或者告知類信息時，對方容易無感，所以不一定會反饋。但通過微信管理系統群發時，可以在每個好友前面自動加上個性稱呼，這樣對方會認為你是專門給他發的，能極大提高反饋率。PS：給全部好友群發相同內容，容易引起微信的發送限制，嚴重還會被封號，而利用個性稱呼功能，能相對有效避免這個問題，因為加上稱呼之后，每條群發內容都變得不一樣。應用場景：需要跟客戶進行情感營銷時，尤其適用這個功能，哪怕是隨便群發一段“您吃飯了嗎？”，都會變成：楊總，您吃飯了嗎？接下來，這些客戶個個都會跟你聊得不亦樂呼啦~四、服務協作功能在服務客戶的過程中，總會遇上有些客戶問題是需要同事或主管協助解決的。通過微信管理系統，A座席可以發起協作請求，邀請B座席共同服務客戶，在客戶那端，仍然只感覺跟A在對話，而事實上這邊是A和B。而后臺這端，可區分會話是A還是B發出的，歷史記錄中仍然有保存。應用場景：當員工要上級支撐時，再不也需要上級在座位上跑來跑去了，這樣能大幅度提升主管們的工作效率五、分身備注功能為統一服務形象，你公司的所有微信號，個個昵稱和圖像都一樣，比如都叫：歐莎家的米妮，這時你需要能在內部區分管理這些號，尤其是業績報表。微信管理系統的分身備注功能能幫助你更好的解決這個問題，對登錄到系統的所有微信號，都可以給他們備注不同的名稱（用于內部區分，客戶那端不受影響，仍然顯示統一的昵稱），備注后的名稱還會關聯到系統的所有報表當中，方便查看。PS：這個功能比較實用，所有微信昵稱一樣，能有效的提升企業品牌，增加辨識度，昵稱做好了，就算是發一個“早上好”，都在做宣傳。當需要品牌人格化時，非常適用。六、對客戶標簽畫像微信管理系統具備CRM功能，可登記每個客戶的詳細資料，對他們批注各類標簽（有車，有房，1子1女，愛打球，愛游泳，愛跑步...），多維度的精準畫像，方便日后做客情維護。同時，系統還支持登記服務內容，讓員工記錄每一次跟客戶溝通的結果，形成報表，這樣能節省下一次溝通時的回顧成本，還方便你對服務進行能效分析。PS：群發時還可以根據不同的標簽組，發送不同的內容，再加上個性稱呼的功能，能讓客戶感到非常有溫度。標簽分組的另一個作用，是方便您對不同的客戶群組進行不同的管理，比如，不同的優惠政策，不同的服務標準，等等六、轉帳收款匯總如果客戶經常通過微信給你們轉款，你一定會遇到這樣的尷尬：員工每次向你匯報收了多少錢的時候，盡管你內心相信，但總是希望還能查看一下手機的收款記錄，但如果每次都去查看的話，員工會感覺你是對他不信任。系統幫你解決這個尷尬，只要是轉帳的金額，無論轉出還是轉入，后臺都會幫你形成報表，收多少，付多少，一目了然。PS：很多做精細化微信營銷的公司，到節假日，都能收到很多客戶發的紅包想象一下，一個男的員工用女生的身份跟客戶聊天，然后在情人節時，竟然收到了對方發來的1314.52元……七、點擊呼叫功能在與客戶進行微信互動的過程中，可以直接點擊客戶的電話號碼進行呼叫，并生成錄音及通話報表，方便管理員可對談話內容進行分析，分享，進而提高員工的溝通能力。系統上點擊被叫號碼，稍候幾秒，【電銷易】平臺就會先拔通主叫的手機，待主叫接通后，平臺再自動呼通被叫號碼。其它輔助型功能加粉上限提醒：在做活動時，微信號可能會被加爆（如超過200人），這種情況下還容易被騰訊封號，管理系統在設置好友自動通過時，增加了上限閥值，比如150，這樣達到150人后，系統就會自動轉換成需手動驗證！雙擊查看未讀會話：對于微信號及客戶回復非常多的座席很實用，鼠標雙擊登陸的微信圖像會順序展示會話內容，節省時間。待辦置頂：有些重要的會話，可以置頂保存在列表中，方便隨時跟進。快捷回復：常用回復用語可以形成標準化話術，節約大量的打字時間，提高反饋速度。文件儲存：常用的圖片或文件，可保存在會話框上方，尤其方便在異地登錄時使用。報表功能：具備好友統計，新增好友，刪除好友，在線日志等實用的報表功能，且仍在不斷的完善。歡迎感興趣的朋友們，加微信了解FQQ_62