由于我國的人口基數大,母嬰市場一直是經久不衰的朝陽行業。我國母嬰市場從2009年就已經發展起步,從2010年開始出現井噴式發展。母嬰市場可分為孕婦服務、嬰童服務、孕婦產品和嬰童產品四大品類,其中嬰幼兒相關的服務與產品占比超過90%,占據母嬰市場絕大多數的市場份額。再加上,中央宣布從2016年1月1日起正式施行“一對夫婦可生育兩個孩子”政策,也就是“二胎政策”,我國新生嬰兒數量更是呈井噴式增長,人口紅利進一步釋放;再加上,近年來我國居民可支配收入穩步增加,廣大家庭對母嬰產品的需求進一步加大。母嬰市場更是踏著穩健的步伐進一步擴大。
隨著互聯網信息發展,年輕一代父母的育兒觀念和消費觀念都在轉變升級,逐漸從注重吃、穿、用的產品消費升級到了育兒產品及服務消費,未來將在育兒產品及服務方面的投入越來越多。隨之服務類母嬰產品的需求將快速增長,并推動整個母嬰行業的裂變,更加注重服務和體驗的母嬰電商將迎來迅猛發展。母嬰電商市場的發展與升級,主要還是由于年青父母們的消費理念升級,然而在運營的過程中,還是有很多需要注意的點。
一、注重產品質量保證,品牌塑造贏得信任
無論從母嬰用品市場規模,還是從新零售母嬰市場來看,線上母嬰電商市場的競爭優勢遠不如線下市場,主要是因為對于母嬰產品,消費者更看重產品品質和安全,他們往往會選擇可信度高的渠道,線上渠道在獲取消費者信任方面仍不如線下渠道,因此各大母嬰電商也在將不斷優化其產品與服務,促使其專業度不斷增強,加強競爭優勢,不斷攀升占比。
二、從用戶角度出發,拉長用戶使用時間
母嬰行業擁有準確的受眾人群定位,但具體受眾人群十分不固定。母嬰行業內有種說法,做母嬰電商行業猶如割韭菜一樣,永遠是一茬茬的,每年都需要割一次。所以,運營母嬰電商平臺時,會面臨:
(1)母嬰行業受眾人群在孕期到孩子6歲,用戶的生命周期也就七八年,未孕的用戶,以及孩子超過6歲的用戶,對于母嬰行業的關注基本為零;
(2)對于電商平臺來講,用戶需要每年進行拉新,隨著電商行業競爭愈發激烈,獲取新用戶的成本越來越高;
(3)由于人們生活節奏加快,年輕父母工作繁忙,大多數的嬰幼兒都由婆婆奶奶來養育,然而婆婆奶奶對于母嬰軟件的使用程度有待挖掘和培養。
因此,各大電商平臺基本上都會設置日常表單,從備孕前,備孕中,產后,以及成長期間提供精準營銷服務,拉長服務時常,獲得更多效益。
三、以知識營銷為入口,促進產品營銷
母嬰企業在近年來不斷改革,母嬰店、孕嬰生活館在各個城市遍地開發,母嬰渠道的拓展速度不斷加快,但母嬰產品的品類單一,及供應鏈管理難以把控,因此電商可以從這方面下手,以育兒知識為突破口,增強用戶粘性,并且推陳出新,以多樣性贏得用戶認可。多數母嬰電商品類聚焦在奶粉、紙尿褲等標準品類,以紙尿褲為例,在電商領域的平均毛利只有3%,這些標準品類的毛利率極低,所以更要增加產品的多樣性,促進用戶購買力。
當前母嬰市場雖然潛力巨大,但發展仍舊阻礙重重。母嬰企業不僅要正視電商平臺的發展,發現發展過程中暴露的不利因素,并且還要根據這些問題制定出科學合理的電商平臺運營模式和營銷策略。官網制作找企業云網站,犀牛云·企業云網站五核大殺器,一站式為您分憂解難移動雙核云網站+手機云網站+PC云網站+APP云網站+微信云網站5大終端品牌營銷能力于一身,能協助您開發定制更具個性化、更貼合企業戰略目標的母嬰電商平臺。
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